「當下我能做的就是包紮、止血、安撫，這是我應該做的。」三月9日不克北上接受表揚的宋美英表示，她當時坐在第四節車廂，第五車倒了、車頭頂住第四車廂，第三車也倒了、用車底托住第四車廂，所以她安然活著，也才能做救護的事。
護理不是侷限在醫院
身為中華民國搜救總隊、台灣非政府組織國際人道援助協會會員的宋美英深信「護理不是侷限在醫院」，因此挺身救人的事蹟不只這一次。例如：2005年「二二八向陽山難」發生時，時任東基外科病房護理長的她即擔任醫療先遣隊的一員，緊急趕往山上的指揮所救人。上個月她收到「護理之光」出席邀請函的前一天，還在馬路上為一位車禍導致腿部開放性骨折的傷患包紮、止血。「我的車上隨時備有急救包，碰到有需要的人，就可以幫得上忙。而且台灣人很有人情味，因為紗布不夠用，那時有位家住附近、聽到撞擊聲前來關心的阿姨，好心的跑回家拿一條毛巾來，正好可以強壓在紗布上當作棉墊來吸附滲出的血。」
為何會有這樣「雞婆」的個性呢？宋美英回憶起小時候，後面鄰居家茅草屋失火的事。當時，部落裡不管大人或小孩，快速拿起手邊任何可以盛水的器具，就近取水趕去救火，在同心協力下，火勢被控制住，最後廚房不幸被燒掉了，可是客廳和房間則保住了。這件事烙印在小宋美英的心裡，並深深影響著她的行事為人。
「原來急難發生時，每一個人都可以來幫忙的，沒有分你是大人或小孩、你是專業人員或不是專業人員，都有自己可以幫忙分擔的地方，就像翻車事故時拿出一支黑色原子筆的人。」說起那枝筆，宋美英一直保留著。她不知道是誰給的，只因當下急需一支筆來寫傷票卡，就有好心人把筆遞給她。「謝謝你，借我這支筆的人，讓我可以完成傷票卡的登錄，殊不知傷票卡是檢傷分類的重要記錄。」
宋美英護理師一直保留翻車事故當下那支用來登錄傷票卡的黑色原子筆，並深深感謝那位好心人。
耶穌醫治、助人的圖畫
雖然是護理人員，其實宋美英剛入行時是不敢挺身而出的。開始的頭幾年，有幾次遇到車禍現場需要協助的時候，她心裡總是猶豫再三，耽心幫倒忙甚至惹禍上身。因為信仰的緣故，教堂牆上耶穌醫治、助人的圖畫帶給她安定的力量，讓她不知不覺的勇敢了起來。「如同我在東基樓梯看到的那句聖經經文『祂醫好傷心的人，裹好他們的傷處』，深深的鼓舞著我、安慰著我。」
熱心的特質、護理的專業、信仰的帶領讓宋美英在醫院之外幫助了需要的人，同樣的也讓她在現有工作「出院準備服務」上做得更得心應手。
