（圖／twitter@Sankei_news）
根據里索那銀行的說法，這是由神奈川縣分行的一名員工提出的點子，並且在四月初實施。顧客看到後相當驚豔，在社交群體上發布分享，引發「病毒行銷」(Viral Marketing）的效果。網友大讚這隻貓咪吉祥物好可愛，並且覺得銀行服務相當窩心。這個措施也逐步在其他分行實施。
銀行將貓咪吉祥物玩偶放在多人座沙發的中間座位，提醒顧客保持社交距離。（圖／twitter@Jえいどりあん ）
此外，受到疫情影響，遠距辦公和在家上班的人漸增，因此前往分行變更通訊地址的人增加，里索那銀行呼籲顧客可多加利用網路銀行辦理手續，若非必要無須親自到銀行辦理。
（資料來源:產經新聞）
里索那銀行的吉祥物Resona（圖／twitter@takakuratch）
(圖／twitter@m_mayachan）
（圖／twitter@kasen1822）
