企業經營需要道歉公式 關係經營需要道歉的勇氣
檢舉
企業為了永續經營，尚且需要找出最好的道歉公式，更何況是基督徒的我們如果傷害了身邊最重要的家人、朋友、同事，要如何道歉、道愛，以挽回對方的心？
放下面子與情緒的真誠道歉
衛理公會高雄衛理堂辛俊傑牧師表示，在舊約聖經裡面也提到，真心誠意，放下面子與情緒的道歉，能挽回人心。在撒母耳記上廿五章裡面，我們可以看見，大衛在被拿八激怒後，產生了想要報復的行動，然而拿八的妻子亞比該聽說了，就很有智慧的帶著二百個餅與兩皮袋的酒，以及五隻羊和各式各樣的禮物來到大衛面前，並代表家族，真心誠意的向大衛叩拜，化解了一場腥風血雨的危機，甚至為家族帶來祝福。
當我們得罪人的時候，我們常常沒有意識到，我們的行為是讓人受傷的，卻常常會因為面子與高亢的情緒影響，不願道歉、道愛，而落入「為什麼你要有那麼大的情緒反應、我又沒有怎麼樣！」的話語裡互相指責。
辛俊傑牧師表示，有時後我們雖然如拿八一樣看似是隨口一句話，卻傷人而不自知，所以我們要常常請聖靈光照，讓我們看見自己的錯誤，並以真實悔過的方式，用實際行動表達歉意，透過和睦的行動，為彼此帶來祝福。
辛俊傑牧師表示，以自身經驗為例，由於自己是一個教會裡的牧者、弟兄，又是家裡的爸爸和先生，常常在角色轉換上存在著磨擦。例如在大女兒很小的時候，曾經有一次因著教會的服事，而忘記接她放學，讓大女兒一個人害怕的在校園裡等了一個小時。雖然有志工媽媽陪伴，但還是讓辛牧師與女兒之間留下了一些傷心的記憶。
道歉不是失敗而是謙卑與道愛
辛牧師表示，多年之後，在聖靈的光照中他看見了他欠女兒一個道歉，因此他在家中公開道歉，請求女兒的原諒。
道歉後，愛的關係流動，家人之間的愛與信任更緊密了。辛牧師表示，作父親的願意謙卑在神的面前，承認自己的軟弱和錯誤，讓更大的祝福和恩典進入愛的關係。
「向對方道歉，是表達彌補的機會，我願意用更多的機會來表達愛，這是我們一輩子生命的學習。」辛牧師表示，對華人父親而言，其實道歉並不容易，因為華人的父親非常在乎面子。而身為傳道人，更需要練習向人道歉。「當發現有人因我的言語而覺得受傷的時候，我們必需盡快表達我們的歉意。」傳道人勇敢向弟兄姐妹說對不起的時候，是重新贏得信任的關鍵，為彼此帶下祝福。
吵架不需要勇氣但道歉饒恕需要
辛牧師表示，雖然對基督徒來說，也常常落入血氣或謊言中時，道歉並不容易。然而我們必須練習開口，並求聖靈光照，讓我們的心柔軟、謙卑。道歉的人需明白他是天父的孩子，相信天父喜悅我們做出和睦的行動。如浪子回頭的故事，天父喜悅我們道歉，也會原諒我們、重新接納我們（路加福音十五章17-24節）。
「吵架不需要勇氣，但是道歉與原諒需要勇氣。」辛牧師表示，聖經中指出道歉乃和睦之道。當我們勇敢道歉，並表達誠意，不論是充滿智慧的亞比該，真心誠意、放下面子的道歉；或是如浪子回頭裡的孩子向天父悔改，都會有祝福在其中，無論是道歉者或是饒恕者都能倍受天父祝福。
透過與眾人和睦的心意如道歉和饒恕等行動，能與主的心對齊，為家庭、職場帶來祝福。高雄基督之家主任牧師高國柱表示，想獲得屬天的豐盛祝福，要追求與人和睦，其中饒恕是很重要的環節，如主禱文都談到要倚靠主得到饒恕的力量（馬太福音六章9-15節）。因神在我們還犯錯時，就先做出行動，讓我們與祂和好，如羅馬書三章23節裡面所提，「因為世人都犯了罪，虧缺了上帝的榮耀」。
「然而因為神愛我們，要我們與祂和好，又將與人和好的職分賜給我們（哥林多後書五章18-19節）。」也因為愛，耶穌在十字架上以寶血救贖了我們，洗淨了我們一切的罪和不義。所以我們也可以透過禱告，求耶穌賜我們饒恕的力量和勇氣。因為饒恕的行動，能使我們的心靈得自由和釋放；而追求和睦的心志，使我們能成為聖潔，得以見主面。（希伯來書十二章14-15節）耶穌是和平君王，我們可以透過向祂禱告，學習和睦與饒恕，並帶下行動的力量，使生命蒙神賜福。
