曾任飛躍高中和飛颺國中事工主任，現任人資與培訓部門主任的雷靜如傳道受訪表示，這次新聞事件是「書包佔位」所引起，很多人會從「年輕人很自我、不會管到別人」這樣的角度去看，但其實在教學現場，有的學生會有「專注在自己的裏面，沒有辦法意識到周圍的需要」的情況。
雷靜如傳道:各人不單只是顧自己的事
在華人的社會，很多長輩會認為「晚輩讓座是理所當然」，家長也應該從小教導自己的孩子「禮貌與尊重」。也就是要採取「在什麼樣的狀況底下，用什麼樣的態度去應對」的態度；包括情境的表達、練習及特殊狀況的討論，都是家長跟孩子可以模擬和討論的。關鍵是幫助孩子「不要只要在自己的世界裏，人與人是要互相配合與幫助，整個世界不是只繞著他轉」。透過分擔家事和平常家庭相處時，傳遞我們都是家中一份子，彼此都有要配合彼此的時候，不是單顧自己的生活態度。有這樣的教導，年輕人就比較不會出現「書包佔位」的行為。
據媒體報導，這位學生的母親認為「兒子沒讓座，也有不對的地方」。雷靜如說：「不能單方面歸咎於年輕人沒有禮貌、不懂尊重。」年長者也要學習跟年輕人溝通「為什麼要這樣做？」如果態度放軟，年輕人多半都能聽得進去，也不致衍生後來「硬碰硬」的衝突。長輩不能只用規則來訓誡、要求。
多年擔任高中團契輔導的雷靜如舉例，像她若跟學生以及孩子溝通，她會試著用「ㄟ…不好意思，因為我現在可能有這樣的困難，所以你/妳可不可以幫我什麼忙？」跨代的溝通是雙向，而且沒有什麼是理所當然的。年長的跟年輕的，都要學習「陳述我希望你這麼做的原因以及我的需要」。一般來講，這樣的溝通不會被拒絕，但若是年紀較長的擺出「你就是孩子啊，你就是學生啊，你就應該要幫我」，這樣很容易就會激起年輕人的反抗。
年長者若有座位需求 可按鈴反映（台北市公運處提供）
雷靜如傳道提醒為人父母以及教會的輔導，不單是看重孩子的學習成績，也要從孩子小時候開始，就敏銳於他們在人際溝通及情緒的控管。很多孩子發生狀況，不見得全然是父母沒有「教」，而是孩子會在特殊情況上有所偏執。這時跟老師保持密切的連絡，是理想的方式。
陳彥志:凡事沒有理所當然 多從對方角度想
位於台中市的中華民國全國家長協會理事長陳彥志受訪表示，每個人都有「社會期待他成為的樣貌」，以這次爆發衝突的讓座事件來說，年輕學生用書包佔位，還不讓位給年長者，在社會觀感上是不符合眾人期待，但很多時候衝突的發生，往往是源自於「你應該這樣做」，而非「站在他人的角度，多為對方想一想」。
「不分年齡的人，生活在現今的世代，都需要學習更多的溝通、用同理心去看事情，而非只是一切都視作理所當然。」陳彥志直言，的確很多長輩用上一代的角度，看下一代的年輕人，認為他們自我意識強烈。在客滿的公車上以書包佔位，看似做了一件錯事，但他也要提醒大家，有時「眼見的並非是真實的狀況」。若是以後看到一個年輕人坐在不該坐的位置上，甚至是佔位，他建議可以先去了解「是不是哪裏不舒服？」甚至進一步表達關心：「有什麼是（我）可以幫助你的嗎？」先溝通可以避免後續衝突的發生。
同樣地，年輕的一輩也要同理年長者的需要與感受，當對方表達自己的需求時，若是自己能力所及，就要適時給予協助。若是真的有什麼困難，也要平心靜氣跟對方解釋、溝通，而非率性而為。
世新大學社會心理學系副教授詹昭能老師指出，在華人社會「年輕人讓座給年長者」雖是約定成俗的文化，但其實也並非不能夠彈性調整的，關鍵就在於彼此尊重及溝通。
詹昭能老師:許多衝突發生源自於血氣
詹昭能老師說，其實在聖經裏面已經很清楚地提醒大家，很多的衝突，都是人憑著血氣而行所造成的」；而很多的衝突，都來自於因著血氣勒不住舌頭，導致衍生後續的衝突。像是這起讓位衝突事件，年輕學子以書包佔位的原因是「座位太擠」，年長者不接受，雙方都沒有管理好自己的情緒，導致衝突一觸即發。
詹昭能老師指出，其實新冠肺炎延續至今年依然猖獗，很多人來自家庭及職場累積的情緒及心理壓力，已經緊繃到一個臨界點，任何一個口角小衝突，都可能引發衝突及造成憾事。他建議當衝突一觸即發時，我們要成為那個「先讓步」的人，這樣可以避免很多爭端的發生。
