◎撰文 / 黃薇甄

「你知道神經外科主任蔡頌華教授嗎？手術初犯可饒恕，第二次犯錯，肯定會被罵得狗血淋頭。」住院醫師安治弘首次主刀前一天，學長好心的獻上叮嚀，讓安治弘做好心理準備。

手術當天，手術台上的患者正進行腦積血引流手術，安治弘卻失誤頻頻，同期的住院醫師連門都不敢跨入，只能在外乾著急，擔心安治弘會被罵得自尊心盡失。

然而，在一旁緊盯手術的蔡頌華教授竟一反常態，不僅沒有開罵，還耐心地教導：「放入腦室導管時，必須看著內眼角，筆直的插進去才行，很多人都會犯這個錯，下次再努力就好」溫和的語氣令大家驚訝不已…

一句「我相信你」 猶如低潮中的一劑強心針

手術結束後，安治弘百思不得其解，來到辦公室忍不住問：「教授，手術過程中我犯了很多不必要的失誤，但教授為何什麼都沒說，也沒有罵我？」

「因為我相信你！」蔡頌華教授堅定地說，「你的工作態度一直都很誠懇，也很努力學習，我想你手術失誤肯定有其他原因，我要先搞清楚狀況再罵你。」

原來，手術後，蔡頌華教授調閱了安治弘的資料，才知道他患有縱韌帶骨化症，手術當下因過度緊張，意外復發，雙腿發麻、脖子刺痛，才搞砸了手術。

指責無法使人變得更好 相信才能帶來正向改變

《機智醫生生活》劇中，蔡頌華教授的一句「我相信你」是多麼有力的強心劑！在現實生活中，並不是每一次嘔心瀝血、竭盡全力的努力，都能結出美好的成果。當人生經歷失敗，甚至連自己都不相信自己時，旁人一句脫口而出的責備，都可能成為壓垮駱駝的最後一根稻草，同樣，一句支持鼓勵的話語，猶如雪中送炭般產生溫暖的效果。

錯誤或失敗臨到時，你願意先傾聽和同理對方嗎？人人都知道成功並非一蹴可及，美夢成真之前，必須經歷無數的失敗挫折。但是，你我卻常忘了當他人犯錯低潮的當下，最不需要的就是斥責與謾罵。

失敗時，家人或夥伴的「信賴」更顯得重要。一句「我相信你」，代表眼中看見的，只是還在成功路上的你；更表示相信對方蘊含潛力，只是需要時間琢磨，抑或要有人拉上一把，即便失誤，也可能另有隱情…

下一次，當家人、同事、朋友經歷犯錯、失敗的低潮時，我們是否也能說出一句「我相信你」？試著將眼光超越當下的失敗或錯誤，理智分析才能看見事實的全貌，用信任帶來生命重燃的力量吧！(本文由果子傳媒提供)