2022-02-14 基督教論壇報 / 新聞時事

元世代職場何模樣?台基盟職場營邀官民領袖聯手探索:未來是跨齡跨領域的團隊合作

檢舉
基督教論壇報 記者 梁敬彥 追蹤
元世代的職場是跨齡跨領域的合作。
進入元世代,九年級生都已經進入職場,65歲是退休年齡的界線早已被打破,青銀共創已不是未來趨勢,而是現在進行式,連去菜市場買菜,現在都可以先上網訂購,然後就外送宅配到府。

【記者梁敬彥採訪報導】進入元宇宙時代的職場,不同世代從業人員如何跨齡團隊合作?共同在充滿變動性的大環境中,講求創新、速度與效率,可以心意更新而變化找到藍海策略、乘浪而起,對於每個職場工作者及教會傳道人,都是尚「青」的終身學習。

台基盟職場牧師牛弘:元世代變局中充滿機會

台灣基督教聯盟(台基盟)今天(二月14日)上午舉辦「線上職場探索研習會」,邀請台北市政府勞工局長陳信瑜及foodpanda(富胖達)資深公共事務經理郭昕宜擔任講員。聚會召集人、台基盟職場牧師牛弘表示,隨著科技日新月異及元世代的來臨,職場與教會要在變局中開創新局,除了善用網路及科技工具,克服時間與空間的限制,讓團隊更連結與合一之外,更重要的就是要認清「變動」已是常態,不能再用過往的舊思維及老方法去做事,希望藉由兩位分別在公部門及民間企業「青生代」主內職場領袖的分享,讓職場信徒和教會領袖可以掌握時代脈動,不會被洪流所淹沒。

台基盟職場牧師牛弘

郭昕宜說,有300名正職員工的foodpanda平均年齡是29歲,服務與溝通即時化「一指搞定」的雲端數位服務的思維及工作模式已是時勢所趨,就像是「七年級生」的她在教會聚會、跟人互動、小組活動以及服事協作都已線上化,因為「萬民都在社群中」。

陳信瑜則提醒,進入元世代,九年級生都已經進入職場,65歲是退休年齡的界線早已被打破,青銀共創已不是未來趨勢,而是現在進行式,連去菜市場買菜,現在都可以先上網訂購,然後foodpanda就宅配到府。像是在疫情期間,工作與生計受到影響的職場人士,向台北市勞工局申請「減班、無薪假、失業給付」,以及勞資爭議調解,都已經雲端化可以一指搞定,像她所帶領的市府員工,有四年級生,也有八年級生,對於他們的團隊而言,善用數位工具及雲端大數據,讓行政作業能夠更便民、服務更迅速,這已經是時勢之所趨,抱殘守缺跟不上潮流,也不願意學習的人,很容易就會被職場所淘汰,特別是民間企業的員工,更要有危機意識。

而在少子化及高齡化的時代,公部門同樣面臨人力短缺但業務倍增的挑戰,所以藉由數位工具及大數據分析,並隨時滾動式修正,去增進工作的速度、效率及服務品質,已是不分公部門、民間企業以及教會的時勢之所趨,陳信瑜局長給職場人士及教會的建議就是,進入虛擬及數位化元世代,只要抗拒求新求變的,「你就輸了!」

北市勞工局長陳信瑜

例如在疫情期間,台北市政府與foodpanda合作推動「傳統市場數位升級計畫」。郭昕宜說,在中高齡年齡從業人員為主的傳統市場,要推動這項計畫,從他們原先的經驗法則判斷,其實並不是那麼容易,甚至有一定的難度,當時是陳信瑜局長跟foodpanda分享,自己在菜市場看到一位老闆娘,接到顧客的電話,提供連結跨攤位的理菜及送菜服務,而foodpanda也看到這個藍海商機,就針對有意願參與的攤商給予訓練及接單送菜,這作法為這些攤商在疫情期間提供了很實質的收入。

foodpanda公共事務經理郭昕宜:凡事線上化已是趨勢

郭昕宜則表示,無論是職場工作還是教會傳福音,她的建議都是要有與時俱進的數位化的行銷策略,而且要快速反應,即便是由下而上的建議,只要是可行,都不要抹殺創意。也就是上一代有經驗,下一代有創意,跨代團隊合作,就能共創消費者及服務提供者雙贏。

舉例來說,先前有名人婚變消息鬧得沸沸揚揚,foodpanda的年輕員工就提出要即時搭配時事推出應景的商品上網販售的點子。這個時候,比郭昕宜還年長幾歲的CEO就鼓勵年輕團隊放手去做,後來也得到很好的營收及回響,這就是「代間合一共創雙贏」。

在教會裏也是一樣,代間合一是教會近年來極力推動的議題,陳信瑜及郭昕宜都指出,隨著65歲退休年齡被打破,青銀共創已經是現代進行式,所以,年輕信徒及同工的點子,其實某種程度就反映他們對贏得所屬年齡層世代的看見,教會的年長領袖可以從成全年輕人及看到服務(指傳福音)的需要,可以讓他們去嘗試,除了權柄的關係之外,更多是在相同的信仰與價值觀的基礎上,從重視感受到解決問題,這在職場及教會都適用。

foodpanda公共事務經理郭昕宜

 

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