【特約記者謝宜汝／採訪報導】「無聲辭職」（quiet quitting）為現今世代的職場現象，特別是千禧及Z世代的年輕人，工作熱忱降低，將精力放在辦公室以外的地方。有人認為「無聲辭職」是職場文化的改革，有人也質疑是一種不負責任的工作態度，造成工作效率降低。面對「無聲辭職」現象，企業、教會該怎麼解決？
《追尋永憩的船錨》作者張容寬先生，曾任國際觀光飯店CEO、義大利精品凡賽斯、范思哲(VERSACE)腕錶世磐公司總經理，以及台灣寶島鐘錶股份有限公司營運長。並著有多本企業管理書籍，在兩岸之間的教會服事、證道。
張容寬受訪時表示，面對新世代「無聲辭職」現象，可分爲二個層面探討，一為個人狀態，另一方面為公司的制度與文化需要革新。
環境變遷造成工作心態轉變
在個人狀態上，時代的改變帶來了整體社會、價值觀的轉變。在台灣，每一代都有不同的職場生態與生命經驗，比如從人工化、機械化、系統化、標準化，到現在AI人工智慧逐漸普及，相對也帶來了人對工作現況的焦慮感，覺得自己是容易被取代的，沒有信心能賺取更高的報酬，或是認為工作沒有前瞻性和未來性。
所以會看到有一些員工，對工作沒有熱情，變得情緒煩躁、易怒。或是工作態度消極、抱著無所謂的態度做事、對周圍的人事物漠不關心。又或者覺得自己的工作沒有意義，沒有成就感、看不到未來、得不到預期回報等。
而在企業層面，企業希望降低成本，產出最高利潤，基於營業利益，當不能相對滿足員工的經濟需求，或給予員工工作成就感、價值肯定；或是企業裡人事相處不和諧，或工作環境不舒服，都可能造成員工無法全心留在工作崗位上，或想以兼職的方式，達成他們要的經濟目標或其他需求。
最好的解決方案就在聖經裡
張容寬表示，其實「無聲辭職」這一切在每個時代裡面都有可能發生，只是在現今快速變遷的時代裡，使問題更為凸顯。無論在個人層面，或是在企業層面，最好的解決方案，就在聖經裡！
就個人而言，基督徒無論是在職場或教會，當凡事親近神、討神的喜悅，並向神訴說自己的難處、困境、方向，將信仰擺在第一位，將神的託付做好，做不到的交給神來完成，一生學習活在神的呼召之中，相信從不虧待人的神會帶下保護、祝福。
就像摩西，神讓他在埃及王宫沈潛學習了40年、在曠野牧羊40年，最後摩西能與神同工，帶領百姓出埃及；又好像約瑟雖然無端遭到生命風暴、流離失所，卻仍緊緊抓住神。他們所作的一切就是專心愛神，不為己，而是活出以神為中心的生命。
張容寬表示，當我們選擇將生命交給神來掌權和負責，神所賜給我們的眼界會超越局限性，神知道哪個工作更適合我們，也知道如何成為更好的人，來彰顯祂的榮耀。
企業當從「人本」走向「神本」
就企業而言，若希望能讓部屬在職場裡發揮潛能，並為著公司效力，那麼就必須轉換企業文化，讓企業經營從「人本」走向「神本」。
透過經商多年來的經驗，讓張容寬看見，很多企業在經濟上、社會影響等方面都是短暫的。然而以基督為中心的企業，卻往往會帶來不同的洞察力，實踐基督化企業的神國責任。
「職場就是禾場，你種什麼就收什麼。」張容寬表示，一個以神為本的企業文化落實，會為企業帶來一線生機。並從中開啟組織成員的對話，縮短互動的隔閡，打破「無聲辭職」現象。以神為本的企業文化會激發組織成員對企業的熱忱，凝聚與激發組織正向力量，為企業賦予使命與意義，打造與延續企業永續經營的根基與命脈。
張容寬表示，聖經中充滿普世商業智慧的原則，只要按照這些普遍原則去行，都可以經歷獲益。但是如果有人只應用了聖經原則，卻忽略了讓「上帝」參與其中，那麼他的企業仍然不是以基督為中心的企業，在神國的永恆國度裡仍是有限的。
例如一般企業在營運的過程中遇到重大問題時，往往為了快速解決問題，運用各種工具、手法，只為能找到解決之道，忽略企業裡的正向價值與神所能帶來的引領和祝福。因此組織內衝突不斷，為組織文化帶來了負面影響。更有甚者重創組織成員的士氣及彼此信任瓦解，讓員工只甘願做最低限度的工作，阻礙了企業的正向發展。
神本企業重視神與團隊同行
張容寬認為：「『人』是企業組織當中最重要的資產，也是企業競爭力的關鍵因素。」因此如何帶領團隊與神同行，是以神為本企業的關鍵。一個以神為本的企業，當有如摩西的胸懷。摩西帶領以色列的百姓出埃及時，曾對神說「你若不親自和我同去，就不要把我們從這裡領上去。」(出埃及記三十三章15節)摩西知道帶領百姓（員工）與神同行的重要性。
以神為本的根基，又如哥林多前書三章10-14節所指出「我照神所給我的恩，好像一個聰明的工頭立好了根基，有別人在上面建造，只是各人要謹慎怎樣在上面建造。因為那已經立好的根基就是耶穌基督，此外沒有人能立別的根基。 若有人用金、銀、寶石、草、木、禾秸在這根基上建造，各人的工程必然顯露；因為那日子要將它表明出來，有火發現，這火要試驗各人的工程怎樣。人在那根基上所建造的工程若存得住，他就要得賞賜。」無論是企業、教會或是個人，都應該以神為根基，讓神來掌權。
建立基督化人力團隊
因此以神為本的企業，應當包含了「企業願景」與「屬靈異象」的結合及涵蓋企業品牌經營各階段的進程發展。其中內部的人力資源與素養，扮演著關鍵性的基礎。如何藉由人力資源管理，從人事、人力、人才、專業知識框架規劃，為企業全面規範流程、導入基督化參數為根基，進而審視及提升執行效率、關注策略規劃、提升競爭力、創造人才優勢，再輔以人力統計數據和資訊，構建基督化各項商務智慧，為企業決策提供強有力的支援。這些都必須以基督為根基，進而架構出以人才流、工作流、知識流三維管理空間的基督化人力團隊。
張容寬相信，未來真正出色的企業是使全體員工全心投入學習基督化的組織文化，如：全體成員有共同的願望和理想、員工的自主、自覺性管理；領導者的新角色轉變為牧者、僕人和教師。當企業藉由基督化的愛，帶來幸福感，即能杜絕員工「無聲辭職」現象。
基督化企業六大共識
張容寬認為，神所賜下的眼界會超越環境困境、帶來盼望，故要培養團隊六大共識：
1. 培養每個人的正直、善良的品行
2. 領導者和管理者明確瞭解共同的基督化經營宗旨
3. 建立激勵措施來貫徹執行企業基督化的目標
4. 培養管理人員基督化的溝通技巧
5. 合理、長期的考核和晉升制度及穩定的雇傭制度
6. 建立員工個人和企業組織的全面基督化整體關係
鼓勵員工不要羞於說出自己的夢想，以基督化的心，燃燒工作熱情，作為周圍的榜樣。並且要有真正誠實的堅持與勇氣，不斷地面對問題，解決問題。並且帶領公司轉換思維「責任與績效」＝ 基督化流程 ﹢專業知識 ﹢工作成效；「主管價值」 ＝ 帶動部屬 × 責任與績效。透過基督化的管理，得到顧客的尊重，並定期表揚符合此精神的團隊。
張容寬表示，神本企業管理，先於「理」，次於「管」，且兩者併行，尤其，本質不在於「知理」，而在於誠實地將基督化的精神，「行」出來。當企業一切以基督化為基礎，禱告團隊會很自然地建立，聖靈的大能在公司裡運行，團隊的智慧能力、行動跟上，員工自然向心力強，不會產生「無聲辭職」員工，奠定事業成功基礎。
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