◎撰文 / 愛米

小林是個優秀的電腦工程師，在專業領域裡他游刃有餘，但內心深處卻害怕與人打交道：看到同事在聊天，不知如何參與？見到熟人，掙扎著要打招呼還是低頭假裝沒看到？在意別人的眼光和想法，只要發現對方不開心，舌頭立馬打結；也常認為自己說的話不夠吸引人，越發不敢說話。

於是，小林心想：「只要離人群遠一點，盡量不說話，就可保安全，不會出錯了!」但時間一久，就被貼上「高冷驕傲」的標籤了。其實，小林的個性不高傲、冷漠，只是欠缺自信而已，他很希望自己能夠擁有好人緣，讓他在人際交往中變得有自信，而且靈活自如。

告別邊緣人！ 贏得好人氣的6大特質

他想到同單位的新人Jason，雖然到職不久，大家都喜歡他，與他相處感覺輕鬆自然。於是他把Jason當成自己學習的標竿，經過一段時間的觀察，他發現Jason有下列幾項的優點：

建立良好的第一印象

第一眼看到Jason，就讓人覺得他是一個可交往的朋友：文質彬彬，衣著整潔，動作優雅，面容和善，笑容可掬，眼神柔和而堅定，他的自信與微笑讓人安心又舒服，這第一印象決定了繼續交往的可能性。

小林覺得，微笑真是最好的名片，見面時微笑對待，感覺自己被接納，變得更放鬆，也容易產生交流的意願。Jason微笑的眼神，樂觀真誠的態度，目光有禮貌地停留在自己身上，讓小林感覺受尊重，對比緊盯著手機螢幕，對人愛理不理的人，差距很大。

真實 自信 有想法

跟Jason聊天後發現他是個欣賞自己、擁有自信與原則的人。他不虛偽作假、是謙和、友善、仁慈的人，他大方表達自己的興趣愛好，不追隨世界潮流，也不附和朋友想法，真實的他，讓彼此的溝通與互動可以放鬆，充滿自由。

具體表達對人的讚美與感謝

Jason對人表達的感謝與讚美，讓小林印象深刻。他在稱讚和感謝對方時，能說出對具體事實的肯定，言語不空泛含糊，讓對方感受他的真誠，並由心裡生出愉悅。Jason常說：懂得讚美，生活才更美！他的感謝和讚美相當「有料」，例如，當同事主動清理辦公室垃圾時，他會及時的讚美：
1、描述自己所看到的：「我注意到你很用心地將垃圾分類回收還擦拭桌面。」
2、說出自己的感受：「整理垃圾與廚餘是一件細心有愛的事，你能主動做，真感謝！」
3、簡明扼要地說出他的優點：「你真是一個既勤勞又體貼的好同事。」

每個人都有值得稱讚的亮點，當讚美感謝具體聚焦，讓人感受關注和在乎，這種被欣賞和重視的感覺，很容易觸動對方的內心。

懂溝通 敏銳他人感受

Jason在開會時會尊重對方的看法與建議，總是以親切開朗又幽默的態度與言語溝通，即使碰到想法不同，也能有禮貌的使用三明治溝通技巧:先肯定對方優點、委婉說出自己的感覺、有建設性地提出建議。他看重與人的關係，能敏銳對方的感覺，不讓自己的表情語言有絲毫傷害別人的機會。

貼心有「禮」 讓情感更升溫

Jason除了發自內心真誠與人互動外，他會使用禮貌、溫暖的話語溝通。若說人與人之間的關係是一扇門，那麼禮貌就是潤滑劑，它能使人際關係更和諧。Jason常會禮貌地說：『請、謝謝、對不起！』給人鼓勵安慰造就的話語，用適切的禮物來表達感激、祝福的情誼，他也喜歡給人的貼心服務，刻意的經營下，確實讓彼此關係升溫。

聖經上有一句話說：『你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人，因為這就是律法和先知的道理。』經由Jason的好榜樣，小林深刻了解到要擁有好人緣必須從自己做起。他決定效法Jason，對與自己有所交集的人，感謝他們的存在和關係，讓自己的人生受益；同理他們的感受，欣賞他們的好，把這樣的美好化作感謝讚美的言語，貼心的行動，向擁有好人緣，美善的人際關係前進！  (果子傳媒提供)