找到屬靈原型，發揮差異化優勢，改善溝通技巧，建立親密關係！

◎劉大明

性格管理學可以幫助我們學習如何「正確對待」孩子，甚至對待家人、同事、朋友、教會的弟兄姊妹！當你深入理解每個人的「性格本質」後，若能夠說出以下兩句關鍵性的話語，便能改善彼此的溝通、衝突和對立。

第一句：「你真的很正常」
「你知道嗎？你會這樣是很正常的！因為跟你相同性格的人，被錯誤對待時，都會有這樣的反應，這是你性格的本能反應。如果我的性格跟你一樣，我一定也會這麼做。」

這句話是客觀地針對內在天生的性格本質而論。可以幫助你跳脫主觀的直接判斷是非對錯，同時可以立即帶給對方「被理解和被接納」的感覺。因為我既沒有說你錯，可是我也沒有說你對！

第二句：「你不是故意的」
「我知道你會這樣做不是故意的，因為你的性格本質是『追求目標導向、主導與成功』（如果對方是領袖特質），所以，你想要自己做決定、自己完成，想要證明自己很有能力，但是你這樣做會讓大家誤會你，所以我知道你不是故意的。你需要我的幫助嗎？」

「你真的很正常、你不是故意的」這兩句話，目的在於滿足對方「被理解和被接納」的需求；同時，後面描述的話語，在於教導對方自我認知和自我形像的塑造。當我們用這種方式與態度出發，就會在每一個事件、每一種狀況中，看懂自己或他人為甚麼會這樣。沒有評論、沒有攻擊、沒有檢討。對方也會強烈地感受到：你懂我、理解我和接納我，他才有可能接納現在的自己。

通常我用這種方式輔導協談時，個案都會開始流淚：「牧師，你知道嗎？總算有人懂我，總算有人說我很正常了。我長這麼大，你是第一個對我說『我很正常』的人，我一直以為我很不正常。」

上帝創造人的四種屬靈原型
上帝設計的四種性格特質（屬靈原型）各以不同比例存在每個人的性格裡，端看哪個特質比例最高，那就是這個人的「主要性格」。次高比例的特質就是「副性格」。許多人際關係的問題往往在於無法弄清楚自己的性格特質，更不瞭解別人的性格特質，以致於產生「性格落差」，成為「衝突的引爆點」。

★領袖特質：
上帝把祂「榮耀、權柄、威嚴和滿有能力」的形像，安置在祂所造的某些人的內在本質裡。這樣的人從小就具有領導和掌控的特質，以及天生的主見、想法，喜歡自己做決定，挑戰困難的事情，充滿膽量和自信，難以接受失敗，會帶著堅強的意志力繼續挑戰，直到成功為止。

或許你會覺得這樣的孩子很霸道、很難管教，那是因為你看待他的角度和對待他的方式錯誤所致，以至於他失落了從神而來的榮美形像！

★表達特質：
上帝又把祂「慈愛、憐憫、喜樂和滿有恩典」的形像，安置在祂所造的某些人的內在本質裡。這樣的人從小就具有關心人的熱忱以及充滿創意的特質。有口才、愛表達、主動與人互動、希望帶給他人快樂、追求可以展現自我的舞台、期待受眾人的喜愛。他們從小到大都很在乎別人，想要解決別人的問題，更在乎別人的需要與軟弱，並且樂觀開朗，看不得別人陷入憂愁，滿有恩典的形像，喜歡與人分享一切。

或許你會覺得這樣的人總是三分鐘熱度，除了愛說話以外，別無優點；那是因為你看待他的角度和對待他的方式錯誤所致，以至於他失落了從神而來的榮美形像！

★親切特質：
上帝也把祂「和睦、平安、穩固和恆久忍耐」的形像，安置在祂所造的某些人的內在本質裡。這樣的人從小就具有穩定及製造和諧的特質。他有天生的適應環境能力，喜歡有安全感，期待和家人分享感受，並且包容他人的錯誤，穩紮穩打、按部就班地做事，難以接受衝突的發生。他一輩子活在平靜安穩的狀態裡，所追求的是關係的和睦，若他的內在形像沒有被開啟、教導，很容易讓人感覺拖拖拉拉，有選擇性障礙，很難做決定。

或許你會覺得這種人很沒有主見、被動消極，那是因為你看待他的角度和對待他的方式錯誤所致，以至於他失落了從神而來的榮美形像！

★分析特質
上帝又將祂「聖潔、公義、信實和滿有智慧」的形像，安置在祂所造的某些人的內在本質裡。這樣的人從小就在乎是非對錯，個性追求完美。有天生的高標準，堅持品質保證，注重細節和程序，充滿正義感和誠信原則，難以接受錯誤和瑕疵，常會帶著憤怒的情緒想要確認責任歸屬。

分析性格的人總是說到做到，無法接受說話不算話、說謊、不認錯的人，也會感到憤怒；他們滿有智慧的形像，若不小心做錯事，絕對不允許自己錯第二次。他們一輩子都想要做正確的決定，這種完美主義是從上帝的聖潔公義而來，不是罪，頂多是誤用。

或許你會覺得這種人真龜毛、又很固執，愛在雞蛋裡挑骨頭，那是因為你看待他的角度和對待他的方式錯誤所致，以至於他失落了從神而來的榮美形像！

書　名：《你真的很正常，你不是故意的！》

作　者：劉大明

出版社：真哪噠出版社