◎撰文 / 司提反

幸福，不是擁有很多財富，而是身邊擁有很多愛！與身旁的親朋好友、家人伴侶之間的關係好壞，決定了我們對人生幸福狀態的滿意度，至於怎樣才能打造良好的與人關係呢？懂不懂溝通，能否透過溝通搭建起彼此愛的橋樑，是最重要的關鍵因素。

到底，什麼是好的溝通呢？溝通由淺至深分為五個層次，依序為：打招呼，講事實，談想法，談感受，敞開心扉。真正的溝通，會觸碰到情感的部分，如果要成為一生的知己伴侶，就要幫助彼此，成為可以好好溝通、敞開心扉的人。

關於溝通，有幾個重要的關鍵技巧，可以提供參考：

1、溝通不會一蹴可及 需要一生慢慢學

溝通是需要一輩子學習的功課和操練，因為溝通本身，並不簡單，需要花費極大的心力，更需要耐心澆灌，不太可能一蹴可及。要先有心理預備，當我們碰到挫折時，得提醒自己，這是長期抗戰，需要耐心和全力以赴。

2、愛才是重點 請讓對方知道你在乎

溝通時，最重要的，是表達真誠與關心。所以，要盡一切努力，突破自己的習慣、慣性和期待，努力去參與和營造溝通的情境，表達在乎和關心。其實，表達在意對方的感受，是溝通很重要的一部分，即便是自己覺得不舒服的狀態，仍然願意盡心參與，這是溝通中最紮實的底氣，也是對方絕對可以感受到的溝通態度。

3、人都需要肯定 最聰明的溝通從讚美開始

有人說，溝通前三分鐘的走向，就已經決定了這場溝通的成敗。不幸的是，日常的溝通，常常是以批評論斷開始，以致帶來令人失望的結果。也有人說，我們如果不讚美，就很容易被批評、失望所取代。

在愛的五種語言中，很多男人特別需要肯定的言語，也就是讚美，可能跟他們長時間在職場征戰、拚搏，回家後特別需要另一半肯定的支持，作為重新得力的能量有關；事實上，別忘了，讚美也是女人的維他命喔！以讚美開始的溝通，就成功了一半。

而一旦意識到溝通進行方向偏差卡關，寧可趕快暫停、檢視，重行開始。

4、傾聽才是愛 不要自以為是的揣測對方心意

有人曾這麼說，一方所說的話裡，只有一半被聽到；聽到的話裡，只有一半被了解；被了解的話裡，只有一半被相信；相信的話裡，只有一半被記住。或許這可能因人而異，但也道出在溝通中用心”傾聽”的重要。

“假設”是人際關係最大的蛀蟲。沒有認真傾聽就預設立場，容易產生誤解，用自己沒聽到而自以為是的”假設”，去揣摩對方的想法和需要，以致雙方的交流好像捉迷藏式地繞圈圈，只會帶來更多不愉快的互動和感受。

5、管得住舌頭與脾氣 才是真智慧

聖經上說：「快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒。」又說：「多言多語，難免有過，禁止舌頭是有智慧。」

有些話不吐不快，但暢快吐完，有時得花上極大的時間精力去收拾善後，甚或造成不可收拾的後果。當落入情緒中時，反唇相譏，不爽不服輸，搜尋過往經驗互相怨懟，是人之常情，但勒住我們的舌頭，才是真智慧。

我們真的需要學習何時及如何停止負面的溝通狀態，勒住舌頭，多說肯定、讚美、有建設性的話語。

認知彼此期待溝通的模式，也是一件重要的事。有人急、非得當下解決問題；有人則必須停下、冷卻、慢慢思考調整，才能好好處理。理解、接納彼此的差異，也是良好溝通的一部分。

6、坦白你的感受 用愛說誠實話

要一起走一生的路程，仍要回到真實的互動中，虛意奉承敷衍，都沒辦法維持太久。真實、學習有智慧地說誠實話，但一定要在愛的認知中提出，坦承說出自己的感受，也給對方空間調整，並在愛中接納不完美的彼此。

世上沒有完美的人，所以不會有完美的相處模式，人與人之間偶爾發生衝突、磨擦、不開心都屬正常，然而，當不愉快發生時，要記得以愛與關係為前提，找回最初相識相愛的心，用真誠、耐心、願意的共識，重新調整再出發，學習並善用正確的溝通方式，拉近彼此的心，讓身邊隨時滿溢的幸福與愛，成為我們人生行進路上最大的寶藏與祝福。 (果子傳媒提供)