◎撰文 / 亦思

團體生活中，你是否遇過做事慢吞吞，總是跟不上腳步，還一邊哭哭啼啼抱怨不停的人呢？

中午一踏進辦公室，隔壁同事Amy一臉委屈，坐在位置上默默落淚，本想關心安慰她，但聽到實情之後，我的憐憫之心瞬間消散。

因爲拖延廠商的貨款，Amy被主管關切，但她卻覺得滿腹委屈，一回到座位就開始找人哭訴她剛被罵、工作都做不完…身為她位置隔壁的我，卻覺得荒謬，有時間四處抱怨，不如趕快完成手邊工作。每當我忙到焦頭爛額，Amy卻悠哉地四處找人聊天，還常常在上班時間做私人事情，搞不清楚事情的緊急順序，導致她常常加班趕工，不知道來龍去脈的人會覺得他很認真又辛苦…

Amy年紀較長，她堅守20年前的舊思維與工作模式，不願聽別人的建議，總覺得自己的想法最好。然而，時代在走，職場環境越來越快速、複雜，每次和她溝通都得耗費大量時間心力，搞得團隊進度緩慢、士氣低迷。

團隊就像一輛在路上跑的公車，有人決定方向，有人負責掌舵，有人只要好好休息，因為到站後他得立刻進行維護與保養。當中，只要有一個角色無法發揮功效，就會改變行進的速度和方向。

然而，職場總會有些無可奈何的人事物，面對Amy這樣的人物，我從一開始滿腔熱誠地伸出援手，漸漸地，心力卻不由自主地被她消耗掉，每次合作總讓我心力交瘁…我想，她若還無法跟上團隊，那麼，至少我要先穩住腳步，只有自己擁有餘裕，才有能力成為幫助者。

設立界線並非冷漠或自掃門前雪，而是學會各自負責，進而擁有健康的人際關係。

你曾遇過喜歡瞎聊或搞不清楚狀況的人嗎？每個人都有責任決定什麼對自己最重要，並把有限的時間和精力投注在焦點問題，適時且明確的人際界線能幫助彼此走得更長遠，如此，團隊的氣氛與績效也必定不同，成為一群自助並且互助的夥伴關係！  (果子傳媒提供)