【記者李容珍台北報導】根據統計，華人宣教士折損率有五成以上，造成宣教士離開工場的原因，有七成是可以避免的，其中絕大部分與人際關係有關。常聽到宣教士說：「有話找不到人說。」他們心裡有很多的話，但不知道誰是可以安全傾吐的對象？這也是他們內心的渴望和呼求。
宣教士也是人，從事宣教工作長達30多年的宣教士關顧推動者和培訓老師王鈴惠，日前在聯合差傳事工促進會舉辦的線上「宣教士關顧」講座中，強調「Be a safe person！」在宣教士關顧中，成為一個安全的人，是非常重要的。
關心宣教士從願意陪伴 成為安全的人
王鈴惠老師曾在阿根廷停留十年，記得第一年她的任務是開著小車，挨家挨戶去接孩子上主日學，結束後再逐一送回家。當她送孩子們回到家後，家長會邀請她到家裡喝阿根廷的馬黛茶。喝法是一個杯子一個吸管，一群人一起喝的時候，是用同一個管子，一口接一口，大家輪流著喝。剛開始她覺得很不衛生，但是作為宣教士，要入境隨俗，而且這是他們連繫情感的方式。因此，她去接納，認同他們的文化，家長也開始信任她。因此她有機會和孩子一起讀聖經，帶孩子決志信主。王鈴惠說：「我們先要接納別人，融入別人的文化，別人才會對我們開放心門。」
她並表示，宣教士關顧要先從「be a safe person」開始。當我們想關心他們，願意陪伴他們，而且是「安全的人」，他們有話就會願意對我們說。
學習天父 成為安全的人願意接納我們
「世界上最安全的是我們的天父，我們與天父的關係，也是最安全的關係。」王鈴惠老師說，我們要學習做個安全的人，就要向天父學習，成為可以給別人安全感的人，就如同我們可以安全地以我們的本相，來到天父面前。
所謂安全的關係，乃是當我們在陷入掙扎時，可以來到天父面前，耶穌會坐在我們身邊，用祂的慈愛來擁抱我們。祂是我們安全的避難所，這樣的經歷增加我們對祂的愛，過一個討祂喜悅的生活。真正能改變人的是「愛」，不是責備和懲罰，是對對方無條件的愛和接納。就像「浪子回頭」的故事，當浪子回到父親面前，父親以熱情擁抱的方式來迎接他，這也是我們要學習的榜樣。
王老師說，從心理學研究的角度來看，當人的安全感受到威脅時，會有三種反應：一、找其他的同伴求救。二、與對方對抗，或是逃開。三、被嚇呆了。第一種反應是比較健康的，因此唯有當成為安全的人，別人才會向我們求助。
她提到，宣教士有很多是從艱難或不易的環境中長大，因此比較能夠對有需要的人感同身受、產生共鳴，也比較會回應有需要的人。但當他們在宣教遇到威脅時，大多採取第二、三種反應。因為在他們成長背景中，缺乏安全的人可以求助。若我們對宣教士來說是安全的人，對對方也是種醫治的媒介。
避免自己成不安全的人
若某個人是不安全的人，我們的防禦機制就會啟動，就會採取保護的方式，讓自己不受傷。我們不會和他人分享太多，甚至封閉自己。若要維持信賴關係，就會充滿挑戰。王老師說，宣教士會受到許多安全威脅，非常需要身邊有安全的人，讓他們可以求助或獲得支持。
何謂不安全的人？
一、看重問題過於看重人；
二、說的比聽的多；
三、搬出一堆道理來糾正或教訓人。
贏得被聆聽的權利，就是先去聆聽
因此在關顧宣土教士時，「你需要贏得被聆聽的權利，就是先去聆聽」，否則會讓宣教士繼續傾吐的門關閉。
四、不誠實、不真實。
五、逃避宣教士提出的問題，應付了事。宣教士在談問題時，如果我們說：「別人都是這樣」、「對方大概不是這個意思」。宣教士就會覺得關顧者是在逃避問題。
六、無法保守秘密。
成為安全的人特點有四：
一、積極聆聽。雅各書一章19節：「我親愛的弟兄姊妹，請記住：每個人都要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒。」（聖經當代譯本修訂版）全神關注聽宣教士說話，不必給對方標準答案，或告訴對方應該怎麼做，而是用體恤的心，幫助對方澄清自己的問題，更了解自己的經驗和掙扎，以及對自己有何影響？
二、接納對方。當宣教士因著信任關係，對我們分享自己的掙扎，甚至是做的錯事、犯的罪，對方不會感到我們在論斷，因為對方知道我們接納對方好的和不好的一面。「接納」不代表我們同意對方犯的錯誤，乃是接納宣教士也是罪人。
積極聆聽 接納對方 感同身受
三、感同身受。設身處地嚐試了解對方立場，即使我們不同意對方，仍是要努力了解對方感受和說法。雖然這不代表我們的講法和感受。譬如，這位宣教士提到非常氣某位同工，同理的回應是「若這件事發生在我身上，我也會很生氣，可能還會比你更生氣……」。
四、用愛心說誠實話。當我們做到積極聆聽、接納對方、感同身受，接著出於真心關懷、愛的責備，就容易被對方所信任，即使當下不一定接受，但回去後必會有更多思考。
做一個令人感到安全的人，乃是當別人對我們訴說艱難處境時，對方可以從我們的安慰中，體會到上帝的安慰，也就是說，宣教士藉著我們，看見那位賜安慰的神。
王老師說，好的聆聽者特質：一、有體恤的心，藉由傾聽更認識、了解對方；二、感同身受。三、真誠。這種人不虛偽，真心對宣教工場感興趣。四、值得信賴。
用敞開的心，將自己放在對方立場
五、接納宣教士。不論斷，用敞開的心，將自己放在對方立場；若是對方講得很急，可以請對方從容地說。甚至設想自己遇到同樣立場，會有何反應？
六、關係的殺手。對方講得很興奮，聽的人表情卻是無聊、不安，或不斷看錶和打哈欠，語氣不耐，甚至說「可不可以講重點！」；若要將問題大事化小，會說「其實沒那麼糟糕！」「這沒那麼了不起！我還聽過更糟的事……」甚至給建議：「如果我是你，我會怎麼做？」或以為自己有讀心術：「我知道你在說什麼？」「你就認了吧！」甚至批評宣教士的感受，或是把話題轉向自己，聲稱自己過去也有同樣經歷，後來變成自己淘淘不絕地說……。
讓對方陳述時更認識自己及問題所在
王老師也提醒，當我們在傾聽時，要找不受干擾的地方，不要在開放的咖啡廳，而且需要頭腦清晰，非常專注，注意肢體語言和表情。眼神與對方的眼神平行，保持適當的眼神接觸和距離。
若宣教士說，他很想放棄，或宣教士說某位同工很難溝通，關顧者就可以再問：「原因是什麼？」或「這對你服事有何影響？」接著再問「你擔心的是什麼？」讓對方更深了解自己的問題。這種方式才是「你說我聽」。
不要光傾聽宣教士談話的內容，而是聽出言外之意，學習問出開放式的好問題，讓對方更深入分享，且讓對方知道我們的理解是正確的。關顧者的主要角色，是透過對方分享，幫助對方更認識自己和釐清自己的思緒。
