【記者洪嘉蔚/整理報導】最近美國人工智慧研究實驗室OpenAI推出的人工智慧AI聊天機器人ChatGPT在網路上爆紅，自去（2022）年11月推出以來僅僅2個多月，活躍用戶數就達上億，成為史上增長最快的消費應用程式。這款聊天機器人也令大眾再次關注，AI的寫作能力是否能夠取代人類的原創性，以及人工智慧將為人類帶來什麼樣的影響與衝擊？
ChatGPT是什麼？
ChatGPT是一款免費的線上聊天機械人程式，用戶註冊後輸入具體指令，即可與AI展開對話。根據許多網友們的實測，ChatGPT對所有問題皆可流暢應對。
ChatGPT的運作原理是一種「文本生成」的技術，透過輸入的文字讓AI做判讀，再透過網路上的海量資訊來產生相對應的回覆；隨著反覆的訓練、使用及技術改進，AI能回答的問題會愈來愈多元，答覆也會愈來愈精準。
在使用者的實測後， ChatGPT目前被發掘能應用在以下幾種範圍內：
ChatGPT的優勢為何？能做到哪些事？
一、翻譯、修改文法錯誤，以及整理文字重點。在程式中輸入中文或英文能相互切換，若用字遣詞或文法有疑問，ChatGPT也能找出問題，並解釋錯誤的原因。輸入長篇文章，則可將文章進行歸納、統整，和條列重點。
二、撰寫各類文書。無論是信件、推薦函、研究報告等商業文書，或是法律條文、合約及簡單的案例分析，甚至是學生的課堂報告或論文，它都能生成。
三、創作詞、曲、詩歌和故事。只要輸入關鍵字或想要創作的主題，ChatGPT就可以創作出符合主題、字數的歌詞，甚至是劇本中的角色對話也能完成。
四、回答基礎神學問題。人們很容易認為我們只是將技術作為工具，但實際上它正在改變我們對神、自己以及我們生活周遭的理解方式。ChatGPT也有辦法回答一部分初信者對於基督信仰的疑問，甚至能了解聖經中的脈絡和內容。
五、數字運算。這點是ChatGPT的強項之一，它甚至可以作為學生下課後的數學輔導工具。
六、擔任客服角色與優化招聘流程。以客戶角度提出問題時，或想要進行投訴，輸入在程式中也能獲得合宜的簡短回覆。《Entrepreneur》（企業家）雜誌則提到， ChatGPT也能幫忙檢查履歷是否符合徵才條件，幫助人資人員快速瀏覽面試候選人。
七、簡易醫學顧問。ChatGPT在醫生執照考試中，最終成績接近及格，有助於替醫師做初步的判斷，甚至可能可以前往醫療條件較缺乏的地區充當醫學顧問。
ChatGPT的缺點？
目前ChatGPT的資料庫停留在2021年9月之前的數據，因此它提供新信息的能力範圍仍有些限制，像是詢問它近期事件的問題，偶爾會產生虛假或混淆的資訊。
如果使用者給出的指令問題過於複雜或是領域過於小眾，那麼ChatGPT給出的答案仍可能很難達到我們的心理預期。此外，也有使用者亦曾表示，ChatGPT 不時會反覆使用某些句子，也會給予不合常理的回答，若稍微調整發問的方式，就可以取得截然不同的解答。
對於必須在有限時間內創作原始文本的人而言，ChatGPT的優勢是顯而易見的。專家將這項新技術媲美為與早年網際網路問世時一樣重要的突破。但每個人在使用這個強大的工具時，都會面臨許多資訊蒐集上的風險和陷阱，因此在使用這項工具時，仍需要查證資訊的正確性和真實性。
（資料來源：Church Leaders、BTCC）
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