【記者李容珍採訪報導】科技創新正加速時代的變動，世界經濟論壇（World Economic Forum）預測，未來10年內全球三分之一的工作，將因為科技而大幅轉變甚至被取代，也會有許多新型態的工作誕生。面對時代巨變，在科技創新下，如何具有職場競爭力？如何及早預備？
繁星教會舉辦的繁星講堂，3月31日晚上，以「科技創新下的職場競爭力」為題，由產官學經驗豐富的逢甲大學講座教授佘日新博士，就目前人力市場變化進行分析，並從AI、生物科技、氣候變遷、能源和金融科技等六個領域，來談科技變革。愛爾蘭商速聯SRAM亞洲區總經理陳鴻毅，對產業趨勢的觀察，幫助職場人士看清變動中不變的原則，以及需要從中調整和強化部分，掌握核心競爭力，無懼未來挑戰。
佘日新：從ABCDEF談市場六個領域變化
佘日新教授說，目前市場變化很快，他從ABCDEF六個字母縮寫，來談這六個領域的科技變化：
一、A指的是「AI」。有些人說，現在很多工作可能會被它取代。最近討論熱度最高的ChatGPT，目前發展到GPT4版本，但他認為，實際操作沒有大家想像的那麼可怕，且目前仍有許多Bug，尚未到完全成熟的階段。
二、B指的是「Biotechnology」（生物科技）。在探討AI的時候，其他領域其實也持續發展，這些發展的背後，都是透過電腦運算，以及數據的分析方法不斷產生的結果。企業有一個概念，就是需要夥伴，靠自己一個人做不起來，而且未來的競爭非常複雜，競爭的領域也愈來愈深，更需要團隊合作。
各領域都相關 電腦運算基礎在數學
他說，醫學的基礎是生物學，生物學的基礎是化學，化學的基礎是物理學，物理學的基礎是數學。未來所有的科技發展，都會和數學有關。現在所說的大數據透過分析之後，未來所有疾病的防治、公共衛生條件，都不會全憑藉經驗，而是憑藉數據的公式。
三、C指的是Climate Change氣候變遷。現今氣候暖化，台灣久不下雨，世界各地非常多詭異的天候變化，正在全面衝擊我們的生活。最大的衝擊來自農業。
現在法國南部的酒莊，受到全球暖化影響，葡萄照原來釀製方法，已經產不出原來那種風味的好酒。而加州北邊生產紅酒和白葡萄酒，原本森林大火，生產受到影響；但是現在運用AI，將那些可能被火燻過的葡萄採收下來之後，釀製還原本來的風味，這些都是憑藉科技的創新，突破限制條件。
歐盟要求進口商排碳揭露
歐盟已經開始要求所有進口的商品，必須要做碳排的揭露，目前還沒有開徵關稅，但是明年勢必會開徵。光是揭露這件事，廠商必須未雨綢繆。
四、E指的是Energy能源。幾年前，企業都被要求加入RE100，RE100 ，這是由氣候組織（The Climate Group）與碳揭露計畫 (Carbon Disclosure Project, CDP) 所主導的全球再生能源倡議，目的是共同努力提升使用綠電的友善環境；加入的企業必須公開承諾在2020至2050年間達成100%使用綠電的時程，並逐年提報使用進度。參與有機產品的供應鏈，早就被要求加入RE100。
然而，哪有那麼多綠電？即使加上現有再生能源，還是不夠用。未來產業進入外銷市場的話，該怎麼辦？為了因應永續的需求，廠商面對的壓力，與個別在工作職場中需要做的轉換是非常快速，而且巨大。
各國能源轉型 台灣轉變速度趕不上變化
佘教授表示，從俄烏戰爭開打之後，不只是台灣，全球各國都在面臨能源轉型。台灣能源白皮書，提出太陽、風電、潮汐、地熱等四種能源型態，但是台灣能源轉變的速度依舊趕不上變化，技術雖然到位，卻完全不符合經濟效益。過去都認為核能是不安全的，但在俄烏戰爭開打之後，德國過去仰賴俄羅斯供應天然氣，自此受巨大的衝擊。德國於是將以前透過核子分裂發展的核能，改為核融合的發電。
五、F指的是 FinTech金融科技。這幾年發展有點緩慢，也因為加密貨幣發展崩盤，整個運算研究轉向去做Conversation AI，ChatGPT的發展近幾年才會那麼快。
具有跨能力、整合力、服務力、想像力、結構力
根據一項調查，2030年時85%的工作，現在還沒有出現。面對未來科技發展，但他提醒，人們不必恐慌，最重要的是如何運用科技，與人們協作，過更好的生活。我們對世界的了解，要有結構性的瞭解，不要隨著媒體起舞、不要人云亦云，往往表象不是真相。建立一套自己的思考模式，才是最重要的，尤其具有跨越力（跨越自己的極限），還要有整合力、服務力、想像力、結構力。制式機械性的工作，會被機器人所取代，我們可從事創意、有溫度的工作，並學習和機器人一起協作。
佘日新教授提到，機器人不是敵人，是我們的工作夥伴。我們不必因科技發展而惶恐不安，反倒要藉由科技提升生產力。在ABCDEF六個領域，每一個領域的科技發展，都潛藏著其他問題，當我們釐清每個問題，便能善用科技的屬性，來幫助我們面對因應。我們除了在科技網絡連結，也需要社群中人與人的連結，且要建立深厚的人際關係，
自行車運用新科技 挑戰路況騎得更快更穩
全球第二大自行車零件製造商，愛爾蘭商速聯公司亞洲區總經理陳鴻毅表示，目前電動自行車市場的AI Bike或 E-Bike，就是透過演算法來分析每個人的使用習慣，包括踩踏的速度等。因為每個人的力氣跟騎乘的習慣不同，有的人一開始就希望能夠踩快一點，有的人慢慢騎，常常使用後，車子本身會智慧學習，知道騎者的傾向和思考，也會有一些安全上的偵測，若有後面來車，它會提醒騎車的人。科技幫助整個自行車產業進入不一樣領域，而且更多不同領域的電子產業、汽車產業也進入這個領域，業者也很樂見有更多不同領域的人投入一起激盪。
陳鴻毅也透過影片，介紹現今酷炫的登山車性能。他談到，人騎車的時候，本來用手控制，但是透過結合科技運用車子的馬達、感應器，讓車子能根據路況，來做智慧調整，幫助騎車者騎得更順暢。當有更多使用者，就有更多資訊進來，幫助業者未來在自行車的研發和製造上，都會愈做愈好。
人與機協作創造更大生產力及新工作
對於科技創新下的職場競爭力，陳鴻毅提到，對於AI、自動化、大數據的發展，我們要保持關注，持續不斷學習，而不是排斥不用。他說，人與機器不是競爭關係。以製造業來說，是如何使人跟機器，可以產生出更大的生產力，或使產品提升，也可能創造更多新的工作機會。在創新過程，留意是否產生「破壞性的創新」。
美國商會年度調查報告提到，大部分企業2023年優先擴大投資在能源、員工發展和能力的擴充，約占60%；行銷和銷售部分居第二名。
ESG（環境保護、社會責任、公司治理)，這幾年確實變成是一個非常熱門的議題，對製造業來說，要銷往歐洲的產品，相關的因應從2023年到2025年，馬上可以從ESG看出來。因此公司在這方面的投入，也會越來越多。在研發部分，反而AI和物聯網，落到第五名。
不能只停留在小確幸 了解自己不足和缺乏
他提到，人力資源對公司來說，還是非常重要，也是AI無法完全取代的，反而我們應更多去學習使用科技，讓工作能力增強，甚至加強工作深度，這也是今後人力資源需要開發和訓練的部分。
陳鴻毅表示，從外商企業在台灣的員工與全球員工的競爭比較，台灣的前六項優勢，是勤勞、值得信任、執行力佳，團隊合作佳，忠誠度高，道德觀強，這些都因台灣純樸的民族性。但比較落後的是，語文能力差、英文能力居末。現今企業很多和東南亞國家合作，語言部分不單單只會講英文，還需具備其他外語的能力。台灣的國際觀也很薄弱，似乎一直停留在所謂的「小確幸」。此外，在溝通、領導力和創意力方面也都有不足。
他問，台灣員工前六項最強的優勢，有那些是機器人可以取代的？機器人可以一天工作24小時不休息，也很可靠，執行力也很好，只要物聯網連好線，就可以有良好的團隊合作。機器人忠誠，不會有道德問題。他提醒，我們要思考自己的弱點，注意值得和需要補強的能力。
他表示，設定未來工作的發展，可以朝相對弱勢的方向補強，例如語言、國際觀、創意、溝通、領導力等，花更多時間培養這些方面的競爭力。
重思自己角色定位 那些可增加的優勢
陳鴻毅最後談到，當我們與他人競爭時，需先認清「我是誰？」面對的競爭對手是誰？其次，問自己「我到底在哪裡？」 我所在的公司，目前相關的AI趨勢如何，影響有多大？ 第三，保持學習心態。新科技的發明越來越多，若我們不去選擇使用，他人有學習了解並加以使用，時間久了，我們就會落後。因此我們要留意自己所在的產業，目前有導入科技的部分，那些是可以增加自己的競爭優勢？
第四，認識自己的核心身分。了解自己的強項和生命目標，職場存在目的為何？面對環境改變時，下一步該怎麼走？就不會恐慌或盲目隨從。
創辦繁星講堂的繁星教會陳建宏主任牧師，具有國際教練認證的身分，也是全球500大企業的教練。繁星講堂通過教會平台，幫助基督徒在職業生涯和生命方面取得突破。這個平台的主旨有三：傳承價值、創新思維、轉化人生。他表示，從2021年3月開始，繁星講堂共舉辦了18場活動，約有3200人參加，其中約有1800人是常態性參加者。平台希望透過傳遞最好的專業工作者的價值觀和各行業最新的發展，幫助人們取得更大的成長和改變。
