◎記者陳又瑄 / 整理報導

你常跟人家聊天聊到一半，對方就不再回應你嗎？ 或是聊沒兩句就「句點」別人？該怎麼做才能變成能言善道、聊天不再冷場的社交高手？其實，真正讓人愉快的聊天，不是硬找話題尬聊，而是能夠聊到人的心坎裡！

想告別「句點王」嗎？不妨試試以下六個秘訣，幫助你成為一名聊天高手！

秘訣1：針對不同族群 預備引人興趣的話題

若想快速打破冷場，選擇聊天的主題是關鍵，盡量避免政治、感情等敏感話題，可以聊一些令人輕鬆愉快的話題，例如：運動、美食、旅遊、購物（女生）、當兵趣事（男生）等，都是很好的聊天話題。針對不同族群也可以準備不同的內容，譬如：跟有孩子的爸媽聊天時，育兒經是必備的暖場話題。

另外，把談話轉化成小遊戲也是不錯的方法，例如：描述關於自己的三件事，然後讓對方猜，或是各自敘述自己一天的心情，這不僅能製造聊天的趣味性，同時能打破彼此之間的陌生感！

秘訣2：人其實最愛聊「自己」 話題可圍繞對方展開

跟家人朋友想要聊得愉快，不一定要談有趣的事情，而是要懂得展現出你真的對對方有興趣，想要傾聽對方生命中的故事。人最喜歡聊的話題就是「自己」，因此我們比較容易對關心自己的人敞開胸懷。傾聽對方說話時，先試著理解他的立場與處境後再提問。回答問題後，反問對方問題，也是把談話主控權還給對方最直接的方式。如果你能讓聊天對象多分享一些自己的想法，就成功了！

秘訣3：具體的讚美與肯定 可提升聊天的深度

適度的讚美與肯定是聊天中的加分技巧！讚美的話可快速拉近彼此距離，具體的肯定更能加深談話內容的深度，與增加彼此的信任感。譬如：告訴部屬：「你做得好。」不如告訴部屬：「公司很肯定你在缺乏資源的情況下，依然達成業績，你是如何做到的？」因此，透過觀察對方的行為與談話內容，適度給予明確的肯定。一來，可以有效提高交談的溫度；二來，還可以藉由肯定的內容，另闢聊天話題，讓你不停地聊下去！

秘訣4：運用開放式提問 讓你們聊不停

問答是試探交談對象興趣與喜好、創造交談話題的好方法。值得注意的是，一個好的問句可帶出你想要知道的交談情報；而一個不好的問句，反而會讓你前功盡棄。如果問的問題，對方可以用「是」或「不是」打發掉的，那麼聊天內容當然很容易走到盡頭。所以，盡量問開放式的問題，這樣話題才能有更多可能性。舉例來說：與其問：「你是跟朋友來的嗎？」不如問：「你跟派對主人是怎麼認識的？」這樣更能幫助話題延續下去！

秘訣5：重點在「聽」不在「說」 讓對方感覺被重視

不被句點的聊天技巧是可以練習的！面對面聊天過程中，每個手勢、眼神、肢體動作或是聲音起伏，都是關乎聊天能否順暢的因素。在聊天時，直視對方並稱記住對方的名字，可以讓對方有被重視的親切感。

有的人在聆聽對方說話時，因腦子正在想接下來要問答的內容，所以很容易分心或是不在焉地「聽」。一旦對方覺察自己沒有被傾聽，聊天就很容易中斷了。同時，盡量避免談話中有過多的誇張動作，譬如：對方還沒有把話講完，你就急著說：「真的嗎？好棒喔！」或是，與對方還不太熟稔，卻向對方做出拍肩、擁抱等動作，這樣反而會讓人覺得不夠真誠，甚至覺得不舒服。

秘訣6：聊天要「有來有往」 最忌一人獨秀

一段舒服愉快的談話，絕不會是同一個人從頭講到尾。喜歡講話的人，也要懂得讓別人有時間說話，適時地停下來傾聽別人，並詢問對方的看法，千萬別任意插嘴打斷別人的說話。

如果您平常說話很快，請記得觀察聽你說話的人是否跟得上，畢竟聊天不是一人獨秀，確認對方有聽懂更為重要，如此能幫助自己釐清思緒，把想要表達的想法說清楚講明白。

聊天能力可以學！ 真誠、同理 能打開彼此的心

聊天真是一門學問，並非人人天生就會聊天，多練習和多觀察是提升聊天能力的不二法門！想要在彼此的談話中創造一個美好的過程，不僅要學習如何與他人對話，並且以同理心傾聽理解對方說的話。當對方感受到你的真誠，就願意與你侃侃而談、暢所欲言，使每一次的交談都是一場良好互動，讓你未來不再害怕開口與人聊天，成功告別「句點王」的稱號！  (果子傳媒提供)