◎記者張雅涵 / 採訪報導

「AI會比COVID-19疫情更加影響我們的生活，現今世代的年輕人在有生之年都將受到AI的衝擊！」曾任財團法人國家實驗研究院營運長、現任逢甲大學講座教授兼大學社會責任中心執行長佘日新教授日前於「在AI浪潮衝擊下的因應與突破之道」講座中談到，歷史的長河中有許多波瀾，人類無法看透這個充滿變數的時代，尤其不同的行業會面臨不同的挑戰。但是，當有一些長期的趨勢出現的時候，請別輕易地忽略它！他呼籲大眾：「現在要探討的問題不是為什麼要重視AI，而是要如何重視與面對AI？（Not Why！But How？) 」

AI導致失業？！ 其實你該擔心的是你的學習力

很多人會說：「AI讓我好焦慮，人類會被AI取代，而從此失業嗎？」綜觀所有科技發生的時候，有很多人會抱持著懷疑的態度，覺得當中必定有很多事情要探討，但正因為這些不確定性帶來的機會，也提供了科技持續往前走的力量。

然而，研究指出，科技不會導致失業，經濟不景氣才會！當然，無可厚非地就業市場的供需狀態會產生變化，工作內容被AI顛覆，導致有些職務會消失。但同時也會有因應AI而產生的新職務需求被提出，例如：負責整合AI的人員、創造和改善輸入AI指令的AI溝通師等。而且，AI帶來的變革相當快速，甚至會被廣泛地運用在「食、衣、住、行、育、樂、健、美」各方面。因此，只要從中找到有興趣的面向多觀察與接觸、自我學習，掌握住與 AI 分工合作的技能，成為職場上具備彈性與靈活的供給者；那麼，你所擔心的就不會是沒工作的問題，而是接下來該轉換到哪個有趣的新賽道？

活用科技 不用跟AI尬車，讓AI當副駕

究竟，AI能帶來哪些價值與幫助？也許，你看過ChatGPT規劃的旅遊行程，也聽過ChatGPT寫的歌，那你想像過讓ChatGPT成為你的「超級智慧辦公個人助理」嗎？OpenAI的首席執行長Sam Altman在上個月曾透漏這樣的訊息。也就是說，ChatGPT下階段的目標將專注於提高生產力和創造力。此一發展讓人聯想到彼得杜拉克所談到的管理定義－管理就是提升知識工作者的生產力！

全球最大的管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）於2023年6月14日提出了一份報告，分析63個客戶（使用案例）是如何透過生成式AI來創造生產力，並且從中發現到有四個領域已經被大量的使用，包含：運營管理、市場營銷、軟體工程及產品研發。佘教授鼓勵大家要活用科技帶來的效益，他提到：「當AI 能為我們創造價值的時候，我們為什麼不用呢？就像你開車技術不好，你旁邊需要一個副駕駛幫助你。所以，不論你是企業主，還是員工，請開始思考如何（HOW）去導入AI？故此，面對人工智慧浪潮，我們不必跟AI尬車，而是要讓AI當你的副駕（Co-pilot）! 」

不要懼怕看見自己的不足 要用AI來幫助自己乘風破浪

「科技不是目的，而是手段，技術可以用來創造更多可能！」因為AI而省下的作業時間，可以變成陪伴與傾聽家人的精心時刻，培養出緊密的家庭關係；而ChatGPT寫出的海量教案，再交棒給Midjourney（可根據文字生成圖像的人工智慧程式）去產出完美的教材圖片，結合之下就能夠替教育資源匱乏的偏鄉地區，注入更多樣貌的教育資源。甚至，未來透過AI的串聯，輸送剩食到有需要的人手中，用科技的力道去照顧到需要關懷的人，讓AI產生多元正向的集結與運用！

「如果沒有勇氣遠離海岸線，長時間在海上孤寂地漂流，那麼你絕不可能發現新大陸！」－諾貝爾文學獎得主安德烈・紀德。

佘教授指出：「不要懼怕去看見自己的不足，請練習用AI來幫助自己乘風破浪吧！」更棒的是，AI能夠輔助人類更有創造力，辦到從前難以達成的嚮往目標，以至於我們可以有更多時間與機會，從High Tech迎向關係中的High Touch，重新擁抱科技裡的人性！ (果子傳媒提供)