◎記者張雅涵 / 採訪報導

生命中會遇到一些挑戰或突發事件，我們要選擇專注在困難中，成天抱怨讓苦楚折磨自己？還是學著找出路，嘗試利用危機來提升自己呢？擁有社工專業背景、在人際、婚姻、家庭及親職方面有多年助人經驗的林瓊綾老師提到，不想被逆境、挫折打敗，高AQ（逆境商數）比高IQ（智商）更重要！當遇到逆境的時候，不會覺得自己很倒楣；反而會轉換思維，試試看我是否有能力可以處理這件困難的事！

究竟什麼是「逆境商數」（Adversity Quotient，簡稱為AQ）呢？長期研究AQ專家保羅•史托茲博士指出，當一個人的AQ越高，越能以積極樂觀、正向、富有彈性的心境來接受面對困難的挑戰。也就是說，AQ是一個人面對逆境時，進行思考、處理、忍受以及超越逆境的能力。

「LEAD」 4步驟思考 鍛鍊你的逆境商數

如何提升逆境商數、擺脫負面思想？林瓊綾老師指出，高AQ的人具有挫折控制力高、責任歸屬感強、準確把握問題影響範圍、準確認識負面影響的持續時間等特徵，想成為高AQ的人確實沒那麼容易！但是，我們可以善用「LEAD思考程序」來幫助自己提升AQ，引導自己不要輕易落入自怨自艾的漩渦之中，逐漸培養回應逆境的能力。

L（代表Listen聆聽內心的聲音）：這是第一步，也是最容易被忽略的步驟。我們可以試著寫下在逆境當中，心中最常迸出的一句話是什麼？會有什麼反應？忠實自己的感受，藉此第一時間察覺逆境的到來。

E（代表Explore探索你與逆境結果的關係）：造成逆境的原因是什麼？有改善空間嗎？哪些是我該負起責任的，哪些責任不屬於我？幫助自己釐清可控的範圍。

A（代表Analyze分析眼前的證據）：有證據說明我不能控制局勢？逆境會如何影響我的生活？會持續多久？

D（代表Do行動）：我能做什麼以限制逆境影響的範圍與時間？這些行動中，我該最先做哪一個？如何透過具體行動減少負面影響？

焦慮減弱應變力 轉換視角，世界就不同

長期陷入焦慮狀態並不會讓眼前的困難或逆境消失，反而會導致處理問題的能力減弱。只要靜下心思考，學習專注控制你可以掌握的事物，帶來改變的行動，就能在危機中一次次地鍛鍊AQ，培養出面對及處理逆境的韌性。

林瓊綾提到，有次因工作緣故要離開熟悉的城市，到一個從來沒去過的地方進行拓展的任務，別人可能會覺得自己是被發配邊疆，但是她認為這是一個非常難得的機會，選擇忠於自己內心的聲音，從無到有把被託付的任務從0變成1；不僅在工作上得到從前完全不可能擁有的樂趣，還讓自己多年緊張快速的生活步調能就此放慢下來，就像不斷攀登高峰一樣，眼中所見的都是新奇又美好的風景！

有話好好說 先處理情緒，才能調整感覺

從LEAD的框架中可以發現，最後一步D（Do展開行動）之前，前面三步都著重在穩固你的安全感，以健康理性的方式重新對焦壓力下的情緒與感受，用更客觀方式判斷逆境與自己的關係。因此，請務必提醒自己，面臨逆境時，內心負面的情緒與感受是很自然的，無關對錯，不必將情緒道德化。然而，處理情緒的要訣就在於學習自我分析，唯有將情緒分析地明確了、清楚了，感覺才會改變。

林瓊綾也強調，在體察自己的感受後，應適當的表達出真實的情緒，並且說出自己的需求，焦點在於把話說出來，而不在於對方是否同意或允諾。

一時成敗不會定義一生 AQ強弱才是勝負關鍵

一時成敗不會定義你的一生，真正定義一生的是，你選擇如何品嚐生命中所有的酸甜苦辣！故此，想要面對挑戰、回應困難，就得勇於主導情緒的節奏，接受改變是人生中的必然，用行動維持好生活的質量，挑戰逆境使自己變得更強大！ (果子傳媒提供)