◎記者陳又瑄 / 整理報導

英傑在一家外商公司任職五年了，同期進公司的同事，都已經晉升為小主管，自己卻還是基層小職員，升官、加薪總是與他擦身而過。英傑自認工作認真負責，也具有一定程度的專業能力，不明白為何別人都能平步青雲，自己的職涯發展卻「停滯不前」？

你是否也有這樣的感覺？每天早出晚歸，手上的工作一堆，週末還得加班，薪水卻沒有跟著成長？明明業績都有達標，年底升遷名單卻總是沒有你？如何才能擺脫辛苦工作，卻沒被看見的日子，順利躍升為公司的核心角色？

會做事、不會回報 上司「日理萬機」你要如何被看到？！

職場中有很多優秀的人，他們很會做事，但就是升不了官。因為他們只會悶著頭把工作做到最好，卻疏於跟上司維繫良好的互動關係。這樣的人實在很吃虧，即使把事情做得再好，也很難得到上司的青睞。他們總覺得自己做的事情，上司都知道。事實上，上司們日理萬機，沒有辦法一個一個去了解部屬們所遇到的困難及工作執行的狀況等。所以，要懂得定期主動彚整回報手上的工作進度，利用幾分鐘的時間，簡短地向上司報告你的工作進度和績效。若無法及時見到上司，也可以用email等方式向他報告。

大部分員工都很害怕與主管、上司、老闆講話，總是想要離的越遠越好。等到上司來問進度時，心裡會認為：「還要等我追著你問，真不能讓人放心！」這樣會大幅減低你在上司心中的評價。然而，主動回報，不但可以增加你在上司們心中的可靠度，還是一個讓他們更多認識你的好機會。

懂得同理上司的挑戰與壓力 才能超越原有格局

所謂「向上同理」（Upward empathy）的卓越實踐者，他們有觀察上級經理人的傾向，看到的不只是要求很多的上司，而是看到上司所面對的壓力與挑戰。向上同理是超越上司給你的挫折感，去理解上司的挫折感來源。這樣的人可以獲得一種報酬：藉由實踐向上同理，讓領導人看到員工有同樣的企圖心，建立起默契與信任度，並將其視為同盟的伙伴。最關鍵的是，懂得「換位思考」是上位者評斷此人是否有晉升主管的條件。

聚焦核心 不是找問題，而是找出解決方案

一個企業難免存在一些問題，所以當你進入該企業的時間越長，你就會一一發現這些問題。但企業招募員工，並不是期待他們「找出問題」，而是希望他們可以幫忙「解決問題」。真正出色的員工，可以解決那個「讓主管、老闆睡不著覺的問題」。當其他人都還困在無謂的忙碌裡，你可以看到老闆要的是減少成本的方法，並快速提出建議；當其他人都焦頭爛額地蒐集資料，你看到了核心問題是「我們開發怎麼樣的產品功能，才能超越競爭者」，進而把研究聚焦於核心議題。

很多時候努力沒有回報，不是因為懷才不遇，而是因為自己工作的產出沒有解決核心問題。假設主管要你做一份網站流量報告，核心問題不是「這個月網站流量上升或是下滑？」，而是「要怎麼吸引更多人來點閱我們的網站並購買產品？」;當老闆請你提交一份營運績效報表，其目的不僅是要你說明這個季度「公司營運表現的好壞」，而是希望聽見你提出「提高營運績效的方法」。

一個核心的答案勝過千言萬語。一位態度主動積極、能找到並解決核心問題的員工，不但能看見公司的需要，甚至想的比主管、老闆還要周全。擁有這樣特質的員工，才會獲得主管、上司及老闆的提升與重用。

整合力！最關鍵的軟實力 團隊合作比獨自美麗更重要

現今是一個極為講究「團隊合作」的世代，具有良好的專業能力或許很重要，但能不能跟同事建立良好的合作關係，並在各個環節上考量團隊、部門整體利益，是相當重要的。

若是公司有一個主管職空缺出來，團隊中有兩位工作表現不錯的人選，老闆會如何抉擇呢？主管職需要具備領導力、團隊整合能力及溝通協調能力等。若想要從中脫穎而出，就要學習跳脫「關著門獨自工作、僅完成自身工作就好」的習慣，你需要學習在團隊中與他人溝通、合作，共同找到解決問題的方法。這時候，不再只是追求個人的表現，而是與團隊共存共榮，並有能力帶領團隊邁向成功。

轉變態度！消極到積極 小螺絲才能躍升為頂樑柱！

升遷不只是權力與薪資的晉升，相對要負的責任也會隨之增加。當你對升遷有所期待的同時，必需誠實地問自己：「做好承接重責的準備了嗎？」要讓老闆看見你有承載的能力，他才能放心把重要職務交給你。

許多人都覺得自己是等不到伯樂的千里馬，或許你只差那麼一點點，就能被伯樂選中。不妨參考上列所述的升職要素，或是觀察晉升者的特質，為自己列一張清單，也許就能從中發現自己需要補強的地方。

當你的態度從消極轉為積極，你會發現過去的工作雖沒有促使你晉升，但這些一點一滴累積而來的工作經驗，都是未來成功的養分，你已經立下了一定的根基了！相信有朝一日，不但能被看見，還能從小螺絲躍升為公司的頂樑柱！  (果子傳媒提供)