【記者李容珍/採訪報導】博愛座讓位爭議不斷，「讓座」本來應該是種美意，然而，現今卻造成兩代之間的對立，甚至肢體衝突，引發「博愛座變成情勒座」的討論及存廢的話題。

近日捷運文湖線廣播多了一段：「您好，博愛座年齡不是唯一標準，請發揮同理心、愛與關懷」，引起大家的共鳴按讚。

反映世代間彼此不信任和敵意

靈糧教牧宣教神學院牧靈諮商科主任錢玉芬受訪時表示，她常看到年輕人搭捷運，進入車廂後就直接坐在博愛座上，這是以前很少看見的現象。雖然她不能斷言新一代年輕人都不讓座，但是常看見博愛座坐的是年輕人，而且都在滑手機，沉浸於自己的世界，完全無視於周圍有沒有比他更需要的人，也反映出人與人之間關係的疏離和冷漠。

錢玉芬表示，雖然以她的年齡也可以坐博愛座，但她仍會留意那些比她年長或行動不便的人，他們比她更需要博愛座。這也是過去世代留下的集體情懷。

她表示，博愛座產生的爭議，反映世代間的不信任。過去年輕人不讓座，就會引起媒體報導；現在反過來，媒體報導長輩責罵年輕人不讓座，認為博愛座是專屬他們的。她認為，事件背後其實隱藏著集體性現象和問題。

她表示，長輩激動反應的背後，可能是認為「這世代的年輕人怎麼了？」年輕人則認為「自己被長輩不信任和汙名化了」。年輕人挺年輕人，老一輩維護老一輩，儼然激發了兩代的對立衝突。

適當表達個人需要 彼此互相了解

錢玉芬認為，長輩會用攻擊的方式，可能是個人情緒反應的方式，也可能是長輩長期累積下來對年輕世代壞印象和不以為然。不論如何，這些極端的言語或是動手反應確實粗暴。她認為，長輩若能耐下性子，好好對年輕人說：「能否讓我坐一下，我站不了太久！」比較容易得到年輕人理解。

但是她也提醒，「年輕人坐在博愛座上，應該留意是否有比他更需要的人，像是孕婦、肢障者，或是行動困難的人。」若自己真的有個人需要，身體真的不適，可以第一時間向對方誠懇表明說：「抱歉，我身體真的不舒服，需要坐在這個位子上。」也許即使是年長者也能體諒。

年輕人如果沒有先表達，或是當長者已經表達不滿的時候，年輕人回應的態度就要更謹慎，不宜置之不理。若是語氣不佳，更易引起對方的衝突反感。而長者也要有長者的風範，不應該辱罵、斥責和攻擊年輕人，應有智慧地勸勉對方，讓對方能虛心接受和理解。

基督門徒訓練神學院院長杜榮華長老表示，博愛座會引起爭議，反映現代人強調自我，不論是年輕人或年長者都只想到自己所需。其實，如果彼此相互尊重，有更多的同理心，博愛座就能發揮最好的用途，爭議也不會發生。

杜榮華院長認為，博愛座上的標示說明屬於「老、弱、婦、孺」的乘客優先使用，但是還有一些隱性需求的人，包括身體受傷、不舒服的乘客，因此這些隱性需求的人，應該都可以坐。

人人只想自己 就易產生問題

當然，不是有資格坐博愛座就理所當然不讓座；如果看到其他更需要的人，還是可以起身讓位。只要大家多關心別人需要，願意放下自己應有的權益，問題應該很容易解決。

「我們能不能夠顧念到一些軟弱者的需要？」杜長老表示，越有素養的地方，越會考慮到軟弱者的需要，這也是社會文明進步的象徵。

年長者跟年輕人的對話，要知道對方講什麼？當年輕人想表達他真的不舒服或很累，應客氣地說明，好讓年長者理解，如果長者也委婉地表達需要，年輕人聽了應該也會接受。

他也提到，通常會發生爭議，可能一方面是因為捷運上擠滿了人，長者身體不舒服的時候，就容易引發情緒和衝動，尤其是一上車，看到有人占了博愛座還不站起來，心情更惡劣。博愛座是設定給有需要的人，若是博愛座被占，也要委婉表達自己需要，而不是理所當然認為「這就是我的位子，你不應該坐」。

人與人之間應更多「尊重和同理」

坐在博愛座的人，也應看到比自己更需要的人，不管年紀大小，當下都應該讓座。最重要的還是「尊重和同理」。若有人坐在博愛座，旁人沒有資格把人趕下來，逼對方非讓位不可。若對方不肯，可以再尋求他人的幫助。

杜長老說，這個時代就像保羅在提摩太後書三章提到的問題，「人只專顧自己，我才最重要，對別人需求視若無睹，只要妨礙我的利益，我就不高興，我就要為我的利益來爭取」。這不但是時代的情形，也是根本的問題。

人際關係最大的問題就是「過於自我」。他說，自我膨脹彼此就會產生衝突。教會也是一樣，社會上更不用說。但是，如果我們都學習尊重彼此、相互體諒，願意同理別人的感受跟需要，多替別人著想，也為著人的需要，盡上一點心力，問題自然就解決了。