◎徐硯美
在心理諮商中有一個非常重要的領域，叫作「哀傷輔導」也可以稱為「悲傷輔導」，它要協助的核心就是人面對「失去」時的各種反應。
我們的生命不可能沒有「失去」這項功課，無論是在精神上、情感上頓失依賴，例如：因故需要離家獨自到異地、遭遇到信任的另一半的欺騙與背叛；還是在實質上，例如：遺失了一個極具紀念價值，或者非常珍惜的物件，更甚是摯愛的親友驟逝等。這些「失去」都會讓人陷入某種生命的「至暗」時刻。
失去珍愛陷入幽暗
在這段時間裡，生命的光好像被拿走了，不只是每一天都像是被烏雲籠罩，夜深人靜，孤獨感、被遺棄感、思念、懊悔、憤怒等揪成一團的情緒從心裡直湧而出，讓人感到透不過氣，理智在這一刻失去了作用，整個人似乎癱瘓了。甚至，開始貶低自己的存在價值，對一切生命具有使命和意義的說法產生懷疑。
然而，也會有人在這樣的情況下走向另外一種極端，就是封閉情感，與失去的事實保持距離，找到另一件事讓自己高度地沉浸其中，轉移注意力，例如：工作、另一段戀情等。
可是，為什麼人需要「哀傷輔導」，需要有人陪伴走過這段「至暗時刻」？因為我們得承認，有些傷，就是沒有辦法自己好起來。
耶穌與馬大、馬利亞一家的關係甚好，在約翰福音十一章說道：「耶穌素來愛馬大和她妹妹，以及拉撒路。」然而，弟弟拉撒路卻因為不堪重病而死，這重大的失去，令這對姊妹陷入了極深的憂傷之中，她們傷心到一個程度，對過往在她們面前顯過神蹟、宣講永生信息的耶穌，她們的信心動搖了；連與耶穌緊密生活的門徒們，都因著這個「失去」陷入一種負面情緒，哪怕耶穌告訴他們，拉撒路只是「睡了」，但他們只是以為耶穌搞錯了。
然而，耶穌一直要門徒乃至馬大與馬利亞保有信心與盼望，對他作為上帝的兒子，具有復活的權柄要有信心，對於永生是要有盼望的；更重要的是回到門徒約翰記載這個故事的開頭「耶穌素來『愛』馬大和她妹妹，以及拉撒路」。拉撒路最終復活，成為了眾人的見證，可是，耶穌由始至終並非為了使拉撒路一人復活而來，他明白有更大的使命，是要顯出神的榮耀，讓人進入信心、盼望以及愛的當中。
整理遺物與遺憾
《人生清理員》的影集版共九集甫於電視台首播結束，目前能在數個影音平台觀賞。該影集講述一間從事特殊現場清潔的「明日清潔社」，由社長龍哥（金士傑 飾）帶著四位員工，其中包括龍哥從美國回來的獨生女利穎（宋芸樺 飾）；平常看起來大大咧咧，但實際上做起清潔工作非常認真的大川（鳳小岳 飾）；家裡有一位精神疾病患者需要照顧，平日做水電工兼職的萬兔（黃冠智 飾）；以及離婚帶著女兒樂樂的單親媽媽伊雯（蔡嘉茵 飾）。
每一集都會有一位「委託人」，無論是家人親自上門，或者是清潔社成員熟識的人發生了意外，往往因為當下無人發現，讓遺體在現場停放多日產生各種需要清理的狀況。
然而，九集當中，我們看見了形形色色的「失去」，也看見了許多活著的人面對「失去」的各種反應，以致，清潔與整理，就不僅是把現場弄「乾淨」、去除氣味這麼簡單，他們在清理的過程裡，經常要陪伴委託人去走過這段至暗時刻。
例如，一個哥哥前來委託清理案件，大火將他身染毒癮的弟弟帶走，兄弟之間從生前的無力感到失去至親之後的愧疚，那間被火燻黑了的房子，在清潔上比起其他類型的案子更難清理，但是，那又何嘗不是一個隱喻，被火燒過脆弱不堪的結構，難以恢復的牆面，既是那間房子，更是這個哥哥的內心。
而一位總是協助清潔社做回收的阿嬤，因失足掉到水塔內離世，清潔社不僅是要清理水塔這個實質的空間，與阿嬤相依為命的孫女小安在失去至親之後的悲傷，也被清潔社的成員陪伴、接納給消化。
清理現場與過去
隨著劇情的推展，我們也會發現，不只是「委託人」的故事，明日清潔社的每一個成員，都有自己的過去，而這些過去，也都跟失去有關，於是，他們也在透過自己的工作，一點一點地在陪伴過去的自己走出來。
龍哥曾是黑道大哥，如今又想隱瞞自己患有重病，大川曾經入獄並與父親之間有說不清的愛恨，萬兔對照顧母親有說不出的無力感，伊雯也總感到對女兒樂樂的虧欠；他們在每次的清潔當中，都看見生命的無常與百態，然而，他們總是不能介入太多情感地陪伴那些委託人整理、清潔。
在其中一集故事裡，一位專門在網上教人衣服穿搭的網紅，於家中離世數日才被發現，母親與清潔社成員一起進到她的住所，看著滿屋的衣服，一張網紅生前美麗樣貌的大照片掛在牆上，母親說：「看著這些衣服，我都不知道她過著怎樣的生活，我跟她爸爸一輩子買的衣服，都還沒有這裡的衣服多。」
母親對女兒的不捨與心疼，以及生前無法理解的歉疚感，全都在這句話中；而本來就是這位網紅的固定觀眾的伊雯，也在完成清理之後，把網紅在某次直播講述對媽媽與家人的感謝影片，寄給了這個母親，讓她獲得了很大的安慰。
至暗時刻中的微光
哀傷輔導裡有一些重要的原則，其中就包括不說教、不定罪、不批評、不責備、不警告，也不做任何「馬上」的保證與宣告；而是讓無法說出情緒的人可以有一個信任的環境，說出自己的情緒，哪怕那些話是負面的，是不好聽的。
我們不會知道一個人在這樣的至暗時刻之中會待多久，然而我們可以效法耶穌，不是否定馬大姊妹的悲傷與痛苦，而是同理、同在並且帶下信心、盼望與極深的愛。
很多人會把安慰放在「失而復得」，覺得只要這個失去被什麼事物取代了就好了。可是，對於耶穌來說，失而復得從來不是重點，因為，失去的功課會一直伴隨著我們一生，最重要的是，我們是否能夠在每一次失去之中，都能長出面對失去的韌性，以及，與人共度至暗時刻的我們，是否能用從上帝而來的愛與智慧，陪伴他們整理過往，迎向未來。（本劇分級為13+特別輔導級）
