◎蔡宜樺（企業教練）
剛結束一個企業客戶的教練服務專案，我思考到這位接受教練服務的主管，能夠有相當快速的改變，公司願意成長的文化絕對是一大關鍵。教練是在公司文化提供的沃土上，澆水、施肥、拔野草，自然能很有成效。
一堂特別安排的教練課
作為企業教練，我像是職場改變的催化劑，透過一對一深度對話，幫助受教練者看見盲點、突破瓶頸、釐清目標。而這些受教練的主管，常常在被深度的聆聽與對話後，溝通更柔軟、決策更有力量，能力得以發揮，也更能激發團隊成長，成為高績效團隊。
這位主管會被公司人資邀請來接受教練服務，是因為公司前一陣子的裁員影響了士氣。他雖然不在裁員名單中，心情卻大受影響。這種情況若在其他企業可能不會被理會，但這家公司人資與領導者，因著長期受到職場團隊教練培訓所建立的敏銳度，看到這位主管的需要，特別為他安排此次的教練服務。
這位主管在短短幾次的教練會談中，即展現了顯著的成長和改變。他的成長不僅體現在個人的調適力提升，也展現在團隊的領導能力上。這間企業的文化與系統環境，為這樣的轉變提供了絕佳環境；而這位主管的成長與轉變，又正向的影響了企業文化。
人才成長正向影響企業文化
這家公司不僅重視人才，更從最高層主管到人資部門，展現了對「人」的投資與關注。許多高階主管本身長期接受教練服務，也將同樣的方式應用在帶領下屬。
當這位接受教練服務的主管，在對話中學習、反思並嘗試新的做法時，公司給予充足的心理安全感，讓他能夠放心地嘗試，並在過程中獲得建設性的回饋，也難怪這位主管的進步是明顯可見的。
從主管個人層面來說，他在經歷這次的變動中，調整自己的眼光與思考模式，調適能力大幅提升。這也意味著當外在環境不斷變化時，他已經擁有更快速因應的能力，能夠將變動視為成長的機會，而非威脅，他的「未來準備度」已經大幅提高。並且生產力也因為情緒調適得宜，恢復甚至超越過往的水平。
對於團隊層面，這位主管在檢視過去的經驗後，更樂意嘗試新的領導方式，並在嘗試後勇於聆聽回饋，進一步調整做法。他不僅是關心自己成長，更希望讓團隊成員也能一起被提升，這種「共好」的心態，使得團隊成員信服他的領導，也願意找他討論學習，進而形成正向循環，團隊成員的能力也很有感的成長。
針對企業層面，當公司持續建立成長與看重人的文化，我很明顯的在與公司高層幾位主管、接受教練服務的該位主管、還有課程中的員工的互動與討論中，感受與聽見這種「看重人」與「成長」的文化，如同看不見的血液，流淌在這間企業的氛圍裡，對企業的影響超乎想像。
領袖正面塑造組織氛圍
這位主管的行為模式，以及他對自己主管的描述，都展現了他們共同的價值觀——願意超越本位主義，積極思考如何促進跨部門合作，並確保個人與部門的工作能有效幫助企業成長。
當許多企業面臨員工「安靜離職」、人在心不在或推諉責任的情況時，這間企業卻展現出難得的合作精神與向心力。我看到領袖與主管的行為如何塑造了組織氛圍，而組織文化亦如潛流，影響著主管與員工的思維與行動，相互交織，共同形塑企業的未來。
許多企業在面對員工離職時，往往認為是員工個人問題，例如「這個員工難搞」、「這個人不適合這個工作」，於是只能選擇加薪、調整工作內容，甚至只是讓員工離開，卻沒有意識到問題的根源可能出自於組織文化與領導方式。蓋洛普一項研究也指出，高離職率通常與主管的領導方式密切相關。
相對地，當一家公司能夠建立良好的企業文化，主管願意為團隊與組織付出，而非僅為自身利益著想時，員工的歸屬感與忠誠度自然會提高，企業的競爭力也會更加穩固。
基督徒領袖與天國文化使命
身為基督徒領袖，我們被呼召要成為世上的光與鹽，並在我們所處的職場環境中，活出天國文化的價值觀。企業文化的塑造並不僅是管理層的責任，更是所有領袖在日常決策中所展現的信仰實踐。
耶穌說：「你們是世上的光，城造在山上是不能隱藏的。」（馬太福音五章14節）作為基督徒，我們應當影響企業文化，使其建立在正直、關懷與僕人領導的基礎上。當我們將這樣的價值觀帶入組織時，不僅能夠塑造更健康的工作環境，也能使更多人經歷上帝的愛與真理。
這間企業之所以能夠發展出強大的文化，是因為領導者的遠見，願意看重並長期投資於「人」，關心人的成長，而非只關注短期的利潤。當我們忠心投資於人才與文化建設，不僅能讓個人受益，也讓團隊更加穩固，同時提升整體企業的競爭力。
看不見的文化，決定了看得見的競爭力。當企業願意投注心力在人才與文化的建立，最終將在市場競爭中展現出無可取代的優勢。而基督徒領袖的使命，就是在這其中發揮影響力，使職場成為榮耀上帝的場域，讓天國文化在企業中扎根，並為這個世界帶來轉化與祝福。
作為企業領袖，你可以從哪些行動開始？
1.反思你的領導方式，能否真正營造團隊的心理安全感？
2.你可以如何為團隊成員建立成長與發展的機會，而非僅關注短期績效？
3.你如何推動企業文化轉變，使其成為長遠競爭力的核心？
當我們選擇開始改變，真正的影響將逐漸展現。
