◎溫小平（作家）

最近在職場發生一件驚世慘案，有科技公司技術長在公司群組發出離職長文，提到對於企業產品經營路線建議未果、遭到霸凌等情事。技術長隔天與董事長在會議室談離職，在一番溝通過程中，董事長竟動手殺人又自殘，引起軒然大波。

我們在工作場所，不可能都能跟老闆（或主管）相處融洽，如果心有不滿、理念不合，或是覺得對方做得不對，你是要當面指正，力求改進？還是摸摸鼻子一走了之，不帶走一片雲彩？只要多方顧慮、小心修正，就能避免彼此的傷害，好聚好散。

＊避免公開指責，何妨私下表達看法。
身在職場，每個人都可以表達自我意見，不妨藉著開會時，就事論事，千萬不要做人身攻擊，當著同事面前，直接批評主管或老闆，說他「食古不化，把公司帶入絕境」，甚至責怪他「頑固不冥，不願意接受他人建議」，這樣等同不給對方面子，讓他下不了台，很容易造成積怨。

最好是私底下跟老闆相約，跟他另做溝通，了解老闆的反對是出於公司路線的規劃，還是個人的主觀，再研擬之後的作法。這樣給予主管起碼的尊重，事情比較有轉圜的空間。

＊控制情緒，不要當場起衝突。
一言不合之下，容易情緒激動的人，就會脫口說出不理性的話語，或是，原本只是說幾句話，沒想到愈說愈激動，竟然勃然大怒，大打出手。有了這種開頭，以後還要怎麼談？怎麼繼續共事下去？

你若了解自己的個性，容易發火動怒，不妨採取書面報告，把你的意見寫得條理清楚，讓老闆一目了然，也可以冷靜思考可行性。或是跟主管討論時，有第三者在場，也可以適當調和。

記得我當年因健康提前退休時，跟老闆討論我的退休金，我擔心自己容易衝動，萬一說話冒犯老闆，無法達到目的，於是，選擇用書面方式申訴，列舉多年來我對公司的貢獻，最後，順利拿到合理的退休金。

若跟老闆或主管溝通時，發現氣氛不對，彼此的怒氣愈來愈盛，繼續下去，可能就會爆發衝突，你最好趕緊找藉口離開現場，去洗手間洗洗臉，或是喝杯水、吹吹風，讓自己冷靜下來。

當然，最好是改時間再約談。

言語的技巧的確重要，聖經箴言也提醒我們「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」希望我們多有智慧。

＊小心對方心胸狹窄，藉機背後惡整你。
君子坦蕩蕩，小人長戚戚。有時候我們好意提出自己的想法，希望公司能夠蒸蒸日上，可是，對方非但不感激你，在公司惡整你，更可怕的是在你離職以後，藉著他的職場人脈，封鎖你其他就業機會，遇有你應徵的公司致電詢問你的過去表現，他也是把你說得一文不值，徹底斷了你的後路。

和這樣的人共事，你一定要小心謹慎，你雖無害人之心，可是由於直言相諫，心胸狹窄的他，反而會遷怒你，而做出傷害你的舉動。

所以，萬萬不可得罪小人，即使你看不慣他的作風，也要勒住你的口舌。

＊主管固執己見，從不肯接受他人建議。
道不同不相為謀，這句話是很重要的提醒。既然你跟公司的理念不同，要麼看在薪水高、上班離家近的份上，繼續工作下去，從此謹言慎行。否則，就告訴自己，此地不留人，自有留人處，何必委曲求全，過得不開心，讓無窮的壓力與冤屈弄得自己渾身是病，睡眠也大受影響。

若決定離職，那就好聚好散，不要撕破臉。尤其是你明知對方偏執固執，主觀意識強烈，不肯接受他人意見，甚至還會恨上跟他對著來的人，你就要把想說的話深埋心中，何必惹惱他，結下難解的梁子。

＊將心比心，趁機檢討自己。
若你在工作職場，經常跟老闆或主管意見不合，鬧得不愉快，不妨想想，問題真的出在別人身上嗎？

「不輕易發怒的，勝過勇士；治服己心的，強如取城。」（箴言十六章32節）反求諸己，你的工作態度會否合適？你跟同事同樣相處不睦，不願意接納忠言？或者是別人不接受你的構想、創意，你就大發雷霆，怪別人故意跟你唱反調？何妨趁此機會修正你的工作態度，說不定會有出你意外的收穫。

尤其是初入職場的人，經驗不足、識人不清，難免因為疏忽，造成疏漏與衝突。不經一事，不長一智，這次發生摩擦，出了狀況，回家冷靜思考，虛心檢討，下次努力改善，找出適合的表達方式，何嘗不是你重新出發的契機？