【記者梁敬彥/台北報導】在台灣醫療第一線的醫事人員,特別是醫師和護理師,不僅要善用有限的人力和醫療資源,提供病患最好的醫療照顧,還常須面對病患及其家屬情緒化的言語和肢體暴力,甚至常被投訴到院方和民代,讓第一線醫護人員身心俱疲,產生不如歸去的念頭;離開醫院第一線去診所或投身醫美產業的醫護,近年不在少數。
急診室壅塞和醫護離職潮,不僅衝擊廣大病患就診權益,更凸顯了台灣醫療體系的結構性問題和第一線醫護人員長期承受高壓工作環境的沉重負擔和遭受的不合理待遇,如何關懷鼓勵醫護人員在工作中堅持,提醒他們神的同在、醫治和力量?
花蓮縣衛生局長朱家祥醫師受訪時說,所有從事醫療工作的醫事人員和公部門的官員,都需要信仰帶出的神的同在和醫治;「唯有先把包括醫護在內的醫事人員先照顧好,讓他們獲得應有的待遇和尊嚴,病患和家屬才能被照顧好。當每位醫療第一線基督徒的醫事人員都能因著信仰的內化,效法耶穌用僕人事奉的心態和行動,去關懷照顧病患時,醫病關係才會和諧。」
朱家祥局長說,在醫院醫療的體系中,除了醫師和護理師在醫病照顧的第一線之外,包括藥師、物理和職能治療師、醫事檢驗師和心理師等醫療從業人員,都是醫療體系中的醫事人員;有信仰的醫事人員,能在充滿挑戰和艱難的醫療環境中,不單自己靠著信仰從新得力,也能在醫病關係的互動中,帶給病痛中的人神的同在、醫治力量的祝福。
主內醫事人員在醫療職場勇敢見證主
朱家祥局長鼓勵醫事人員,特別是主內的醫師和護理師,即便不是在基督教背景的醫療機構任職,甚至是在傳統信仰背景的醫院任職,都要把握每個面對病患和家屬的機會,不但在工作中堅持出於信仰的醫療使命,也要像保羅和耶穌一樣,在外邦環境中,依然為主做見證,祝福病患及其家屬。
朱家祥說,他的小姨子有一次因為肺部問題住進花蓮慈濟醫院,他和同為醫事人員的太太去探望她,就在病房唱起〈耶穌全勝利〉的詩歌祝福,這時有一位慈濟的師姐來到病房,聽到詩歌,覺得很好聽,就跟著學;幾天後,這位慈濟師姐跟朱家祥分享,她去探訪隔壁病房的老先生,以前不管怎麼互動,老先生完全無動於衷,這次她就唱〈耶穌全勝利〉,老先生不但有反應,還跟著打拍子;這就是耶穌醫治的大能。花蓮慈濟的安寧病房護理站旁邊,還有掛著十字架的祈禱室。
朱家祥說,醫院急診壅塞和醫護人員不足,現在已是台灣醫療體系共同面臨的難題,且不單是醫護,現在醫院連藥師和職能治療師都出現缺工潮,因為到外面的藥房和診所去任職,薪水不見得比醫院少,也不用輪值夜班,生活品質更好,朱家祥鼓勵主內的醫療從業人員「愈是困難的環境和時局,愈是我們神的兒子活出信仰,為主做見證,活出屬神的兒女榮耀的時刻。」
朱家祥說,每個投入醫療領域的基督徒醫事人員,特別是第一線的醫師和護理師,當社會上的聲音充滿著「醫病關係的緊張」、「醫護離職潮嚴重」和「醫師與護理師之間,相互比誰薪資待遇差、工作時間長?」的紛擾的時候,基督徒醫事人員更應深思,最初投身醫療的使命是什麼?是賺取更多的金錢?還是在用醫療專業服事病痛中的人和照顧他們的家人,在過程中,活出基督的愛為主多得一個靈魂?
朱家祥說,他從接任花蓮縣衛生局長後,花蓮發生過太魯閣號翻覆、新冠肺炎疫情延燒、0403花蓮大地震等重大天災和人禍,他常常求問神「為什麼這些事發生在花蓮?為什麼神要揀選我和團隊一起來面對?為什麼花蓮要經歷這些災難?」上帝給他哥林多後書十二章9節這處經文提醒他,「我的能力是在人的軟弱中顯得完全」。
你所在的醫療職場就是神的國
朱家祥鼓勵現在還在第一線醫療崗位的醫事人員,在人看為不能做到的,在神凡事都能,身為神兒女的醫事人員,都要將自己的全人全心以全然獻祭的心志和行動,全然獻上,讓神的國臨到自身所在的醫療職場,讓自己成為神尊貴、榮耀且有祝福人權柄的器皿。他在擔任衛生局長任內,能夠靠主恩典走過來,都是教會的牧長和信徒家人們一直為他禱告和他有靈修親近神的操練。「主內的醫事人員們,你們也要有教會的遮蓋和自己跟神親密的關係,教會的禱告和神的保守,可以讓大家在黑暗中看見亮光,在困境中得著力量」。
去年剛過65歲的生日的朱家祥跟神立約,他願將餘生獻給花蓮和台灣,求神把他放在神的祭壇上,在醫療體系和公部門裡發揮馨香之氣,讓他所接觸到的人,都感受到愛朱家祥的神,也愛每個人。
朱家祥鼓勵主內的醫事人員,無論是擔任醫師、護理師、藥師還是各個角色,要以病人的醫療權益和尊嚴為中心,把激勵我們生命的那份出於信仰的愛活出來,讓醫院的其他醫事人員、病患及其他家屬,看到信耶穌的醫事人員和其他人與眾不同之處,而這也是神藉著約翰福音十三章35節和約翰一書四章7節的祝福和應許。
朱家祥說,在台灣的醫療環境下,能夠靠著信仰堅持下去的醫事人員,特別是醫療第一線醫師和護理人員,就更彌足珍貴。當病人能夠感受到醫護人員出於基督的愛,激勵他們落實在醫病關係的互動中,上帝就會親自把愛和醫治降下,神眷顧信靠祂的人,不要為了看似惡劣的環境而擔憂害怕,只要堅定走在神量給主內醫事人員的醫療使命和道路上,就一定會被祝福,這祝福不單是金錢和職位,更會在內在的生命中流露,相信神也會掌權,讓中央的醫療主事者,看到台灣醫護人員的需要和困境,願訂立政策去改善。