【記者汪純怡/採訪報導】「怎樣經營一段關係？」、「我被指定當數學小老師，很怕不能勝任⋯⋯」、「我喜歡班上一個同學，跟他告白卻被拒絕了⋯⋯」，現代青少年承受多重壓力，青年歸主協會搭建平台「解憂信箱」及「即時談心」，每年有千位青少年來此安心傾訴。
致力於青少年事工的青年歸主協會總幹事趙治達傳道受訪時說，學業競爭激烈、面對未來的茫然、家庭關係緊張、同儕互動困擾⋯⋯諸多壓力交織，常讓青少年情緒緊繃；再加上社群媒體的帶來的比較與焦慮，更將原不屬於青少年應承受的負擔，層層疊加在他們身上。
壓力從小學就開始 為升學而無暇顧及
趙治達說，這些困境往往從小學高年級開始就已發生，但因為社會重視升學主義，青少年忙於學業，無暇顧及心理困境，持續的無助感就可能累積為憂慮或焦慮，造成情緒不穩定、睡眠不佳及學業表現低落，更嚴重時還可能造成極端想法。有些人直到大學稍能喘口氣時，才察覺自己原來曾有這些壓力，但想要應對時，卻發現對於身心早已造成影響。
趙治達表示，青少年需要的是一個支持的「環境」，不是單靠一兩個人協助，而是需要青少年周遭的群體，包括家庭、學校、教會及社會機構等，一起建立起支援體系。例如父母要主動關心青少年的情緒變化、避免習慣性的批評或否定；學校師長及教會領袖，則要細心觀察青少年行為變化，提早發現潛在問題。
「很多調查統計對於各地青少年現況有所觀察分析，但青少年不是一筆筆數據，而是一個個獨特的個體」，趙治達說，只有投入時間與精力去傾聽與陪伴，才能真正認識每一位青少年，有需要時更要轉介到專業心理健康服務；而平時，則是多鼓勵青少年參與正向的活動，如教會聚會或是其他群體活動，都有助於青少年建立自信與歸屬感。
為青少年搭橋 藉寫信、線上談心解憂
「一個讓你安心傾訴、放心靠岸的園地，任何你想找人討論的煩惱都可以上來找秘密輔導商量」，成立於1973年的青年歸主協會，2000年時開始支持青少年社群平台「哇咧星樂園」，提供免費註冊、沒有商業廣告的青少年專屬網站，青少年網友可以貼文抒發心情、玩玩各種心理測驗、抽張暖心語錄卡，還可透過網站的「解憂信箱」及「即時談心」時段尋找解答。
趙治達說，解憂信箱如同筆友陪伴，由協會的專業諮商心理師及資深輔導，以匿名方式與學生互動，每年回覆好幾千封來信，從10歲25歲的「哇咧」網友都可以寫封解憂信，提出情緒、情感、家庭關係、課業壓力及人際互動等各種疑惑。
像是有人詢問明知應該早睡，卻晚上總是忍不住耍廢，一直滑手機，不知該怎麼做；有人說怎麼睡都很累，可以怎麼辦？還有人第一次當小老師怕會做不好、暗戀表白被拒後不知如何與同學相處，「祕密輔導」同工都會一一回信。
除了筆談，還有「即時談心」，每週固定時段一對一線上對談，讓近期遇到困難的青少年，可以得到及時的陪伴。
「很感恩的是，很多青少年都願意將心中真實的情況說出來」，趙治達說，這類服務定位為「輔導」，而非「心理治療」，輔導前會請使用者進行心理健康評量表評估，第一級是正常，第五級則是嚴重。去年服務的對象中，約有80位青少年初評是二、三級，此時就由協會的諮商心理師介入對話，更細緻地辨識其狀況；經過進一步了解後，多數只是短期的情緒低落，只有一例需要轉介至心理諮商。
須突破盲點 並反覆提醒求助資訊
趙治達說，協會藉由社會工作層面，與青少年搭建起橋梁，有的青少年在經過4、5次信件往返後，同工們會適時分享詩歌或是提出為其禱告的建議，漸進式分享信仰；未來希望在關係與信任的基礎上，更多將福音帶給青少年，因為上帝才是最終極的陪伴者與安慰者，唯有福音能夠提供超越環境與情緒的穩固盼望。
他也提醒，有些父母或師長常會理所當然地認為青少年的情緒是「不成熟」或「叛逆」，這種盲點可能導致錯失發掘問題的機會，延誤尋求專業協助的時機；面對青少年，須多多關注其情緒背後的想法，而不是只看事件或情緒反應。
另外，有時青少年外表看似凡事順利，內心可能正經歷掙扎，也常容易被忽略，建議要如打廣告一樣，反覆提醒各種協助訊息，如學校輔導室、生命線1995、張老師1980、安心專線1925等，以便在青少年有需要時，知道如何求助。
