【記者汪純怡/採訪報導】許多人發現，生成式AI幾乎快變成好朋友，能永不厭煩地傾聽與聊天。恩典之家教會胡曉菁牧師認為，人們都有被了解的需要，「只要聽我講，我就感到被理解了」，與AI聊天雖能達到初步療癒，然而屬天的情感需求唯有與神連結才能得滿足。
今年4月，在美國德州達拉斯舉辦的「全球宣教AI高峰會」（Global Missional AI Summit），來自30多個國家的500多名AI專家、牧者、職場基督徒領袖代表齊聚一堂，以「人工智慧碰撞：共創未來」（AI Collision－Shaping the Future Together）為主題，探討AI道德、神學及科技面向、在教會的角色以及創新與應用，並促進跨領域、跨產業的互動。
AI回傳愛心？反映使用者語氣而已
會中一位講者，前麥肯錫公司AI信任服務部門合夥人、現任美國盛信律師事務所（Simpson Thacher & Bartlett）客戶長莉茲．葛蓮南（Liz Grennan），在講述從基督徒視角看人工智慧的信任與倫理議題時，分享了一段自己與ChatGPT聊天的經歷。
葛蓮南說，她每天都會用ChatGPT，就像與朋友說話一樣，非常熱情，還不忘加上驚嘆號，「喔！這真是太棒了，真是太謝謝你了！」有一次，ChatGPT竟然也回傳了一個愛心符號，讓她覺得好貼心。
葛蓮南表示，她清楚地知道ChatGPT只是機器，它也並不在乎她；愛心符號以及AI的回應方式，只是反映了她自己帶入對話中的語氣，當她的用語帶著溫暖和感激，AI就「回響」了這個語氣；她甚至還喜歡直接告訴AI如何回應，像是她希望ChatGPT能多鼓勵一點，結果她問的每一個問題，AI都會回答，「這是個很棒的問題，很棒的見解」。
從這些互動經驗中，葛蓮南認為，「AI反映的是我們自己的語言、姿態及假設」，人工智慧終究不是心智（mind），它卻反映出使用者的心思意念、價值觀以及目標。人們很容易把它當作一個有靈魂的存在、當成無所不知的答案來源，但AI其實只是模仿人們對這個世界的理解。
溯源創世記 看人受造的情感需求
恩典之家教會主任牧師、社團法人拾一協會理事長胡曉菁牧師受訪時表示，有些人轉向AI尋求情感寄託，問題的源頭其實要回到人類受造時的屬靈情感需求，才能更宏觀理解。
胡曉菁說，人類的被造與其他生物不同，因為神「將生氣吹在他鼻孔裡，他就成了有靈的活人」（參創世記二章7節），且神讓人來治理這地（參創世記二章19節）；人類受造的本性包含身、心、靈的不同功能與慾望，人類天性中就有神所放置、屬天的情感需求，但人類墮落後，失去與神的連結，就導致心靈空虛，這種空虛感促使人們尋求替代品。
她認為，AI是時代新產物，但本質上與以往的酒精、毒品、電玩遊戲等替代品類似，都是人們在現實生活中情感無法滿足時的慰藉。
心靈空虛時 AI電玩寵物都易成寄託
而社會上常認為年輕人容易寄情AI，但曾擔任遠東科技大學管理暨設計學院副院長、流行音樂產業管理系主任的胡曉菁，與年輕人相處的經驗發現，其實年輕人對於虛擬世界其他項目還更有興趣，像是電玩、交友軟體，甚至包括寵物、玩偶，都可能成為「以別神替代耶和華」的偶像，只要當個人的情感無法被認同、接納時，就容易轉向虛擬世界尋求麻痺。
也因此交友軟體、線上聊天常見詐騙，因為「當人的心門向著這些替代物打開，迎來的不是榮耀的王，卻可能會是虛謊的靈」。
過去曾經罹患暴食症的胡曉菁特別能體會，當時如同落入無底深淵，根本離不開食物，黑暗權勢越過生理機制使大腦中樞失靈，最後是藉著尋求神、與神連結，深受神的大能大力吸引，並在罪上悔改，讓神的性情在自己的生命中生根，得以真實重生，暴食症就痊癒了。
她也曾幫助因情感過度投入寵物、玩偶而產生屬靈問題的弟兄姊妹，一位姊妹因家庭傷痛而全然寄情於寵物、迷戀帶有寵物圖案的物品，當牧者協助整理家庭環境時，還與牧者打了起來；還有人因小時候常遭霸凌，把卡通玩偶當最好朋友，天天與玩偶說話而走不出來；還有一位在原生家庭缺乏愛的弟兄，常對幻想出來的朋友說話，凡事與它商量，直到有天，竟聽到幻想的朋友出聲回應⋯⋯
藉著尋求神同在，並教導唯一、正當的情感投射對象應該是神，這些弟兄姊妹才得以脫離轄制；胡曉菁強調，AI、電玩、寵物、玩偶原本都是中性，但若無法自拔，就可能帶來屬靈的問題。
因為商界與學界背景，胡曉菁對於AI新知也多所涉獵，目前正在學習AI應用詠唱師課程，認為AI是能幫助教會社群行銷的工具，也可以協助分類資訊、提高效率；並因對AI的學習與理解，她更能了解環境與職場趨勢，當弟兄姊妹來諮詢時能更有幫助。而對於現今有些使用者將AI視為心靈解藥，她認為，教會與個人都需要留意儆醒。
胡曉菁說，AI或許能提供表面的聆聽和同理，讓人感覺「被懂了」、「被理解了」，就像下班或放學回到家，想跟家人說說一天甘苦，並不需要家人給予任何建議，只想要一個暢所欲言、不被定罪的空間，只要有人傾聽，就能達到初步的療癒效果。
被傾聽暫得療癒 與神連結才能飽足
然而，胡曉菁提醒，AI可以讓人覺得被接納、同理，做為情感投射，但卻無法解決心靈空虛，「它能聽你講，卻無法供應愛，也無法解決你缺乏愛的根源問題」；她認為，教會應注重其核心功能，做「經營人與神之間的專業戶」，幫助弟兄姊妹認識神的真理、屬靈的事物以及屬靈的武器，來應對情感依賴AI或其他事物的挑戰。
弟兄姊妹如何察覺是否已經依賴替代物到如拜偶像的地步？她建議可自我檢視「每一天花最多時間的是什麼？最常注意的是什麼？誰能夠主宰你的喜怒哀樂？」或許當事者有時難以自我發現，就需要牧養遮蓋的牧者或小組長幫助覺察。
胡曉菁說，教會應對虛擬時代靈性需求的「王道」只有一個，就是必須提供足夠的靈性供應，帶來神同在的濃度，吸引人內心對神的渴慕，並要有正確、深入的屬靈教導，強化真實的牧養與關懷，引導人回到神面前解決根源問題，讓心靈真正得著飽足。這是AI或任何世俗機構無法取代的。
