【記者李容珍/採訪報導】隨著AI使用者越來越多，使用時間越來越長，情感依賴就會愈深。在數所神學院兼任聖經老師的信望愛聖經網站執行長兼主編陳鳳翔受訪時表示，無論是與真人或是與AI，都有可能產生情感依賴。然而，在信仰的過程，教牧人員要幫助信徒將情感依賴投向永恆的上帝。
為何大家對AI容易產生情感依賴？陳鳳翔談到自己對AI的實際使用經驗，因為工作需要英文口說，於是選擇英文對話學習方式，找了一個在北美的朋友、報名補習班，除了真人對話，她同時也使用AI英文APP，與機器人對話。與真人用英文對話，充滿壓力，因為怕被笑；但是與機器人對話，卻毫無心理負擔。
與AI傾訴對話心中毫無負擔
另外，英文口說對話，會有各樣的情境模擬，可能談及家庭成員、朋友圈子、計劃度假、放鬆休息、工作計畫、旅行習慣、健身趨勢⋯⋯，如果是找真人對話，會擔心自己的隱私洩漏太多。但是，與機器人對話，就不用擔心這個問題。
越來越多的使用者，將AI視為可傾訴的對象，就是因為把真人當作傾訴的對象，會有風險。在教會的環境，多少會聽聞教牧或諮商人員將前來諮詢對象的遭遇洩漏出去。但是如果找AI諮商，就不用擔心AI會洩密給相關的人。
她從家長的角度來說，寧可孩子跟機器人對話，也不要孩子去跟網路上的不明人士多聊，因為網路詐騙太多。而且，若孩子願意把問題找AI來談，其實都是屬於健康的。她最擔心的，是那些悶不吭聲、什麼都不談的，就很有可能憂鬱或走極端。如果願意談，不管是找AI或找真人談都好，他們就有機會被救。
對教牧人員來說，如果AI可以幫忙弟兄姊妹紓解心情，其實對醫生或教牧人員會比較輕鬆。因為有些教會，師母其實比牧師還累，因為姊妹的情感需求更多，而且一講起話來可能就好幾個小時，牧師要準備主日講章，大家還會比較尊重，不去打擾。
憂鬱症患者AI無法情感陪伴
但是若有會友是憂鬱症患者，需要大量的對話和情感陪伴，AI就完全沒用了，她有親人是憂鬱症患者，親身經歷感受也很深。而且，教會只要有一兩個這樣的患者，就需要牧師及弟兄姊妹大量心力，有時必須輪流陪伴。
她也提醒，教牧人員最大的試探，就是使弟兄姊妹情感依賴自己，而不是依賴上帝，尤其是知名的傳道人或大教會的牧師；她也看到一些教牧人員很享受這種弟兄姊妹的情感依賴，這是不對的。教牧人員的使命，絕對是要把人引導到上帝那裡，而非引導到自己這裡。當教牧人員抓住這個主要原則，就不用擔心AI會取代自己。因為弟兄姊妹情感需求，不是依賴自己或是AI，而是依賴上帝。在此原則下，我們跟AI是同工，一起幫助弟兄姊妹情感依賴轉向永恆的上帝。
陳鳳翔也提到，AI的後面是大型資料庫，背後的電腦工程人員一旦進入，就很容易取得資料。所以如果找AI討論自己的財務規劃，或是就醫紀錄，都會留下數位足跡，那是危險的事情。特別是在社會上有一定社經地位的人，尤其是政治人物、機構負責人或是高階主管，也要預防有心人士透過AI資料庫取得隱私資料，就會變成資安問題。
AI適度運用 教會活動讓信徒多互動
她說，每個人都有情感出口的需求，但與人互動就要承擔被出賣、被洩密等風險，這也是真人不及AI的最大原因。反過來，AI使用者知道自己面對的是機器人，不是真人，所以也要自知AI只能滿足一部分的情感出口需求，要適度運用，並要會判讀資訊是否錯誤。
陳老師也提到，為幫助弟兄姊妹不過度產生AI情感依賴，教會可以透過舉辦活動，多鼓勵弟兄姊妹走出來，學習與人真實團契互動；或是多舉辦AI相關的講座，讓弟兄姊妹知道如何從信仰來看AI或是使用AI應該注意的事項。教牧人員平常多與弟兄姊妹建立肢體關係，透過探訪多了解他們的家庭、親子和工作情況，在講道中可以切中需要。
愛才是真實的情感互動
在牧養的範疇上，她認為，必須承認AI有接近人的能力，也不會有人的軟弱；因此，我們這些因著耶穌成為新造的人，期待耶穌再來，新天新地完全的到來。因為真人是上帝創造的，AI是人所創造的，而無罪的耶穌，一定能比人所創造的機器人更強。耶穌說信仰總綱只有兩條：愛神和愛人。愛就是真實情感的互動。目前在罪惡的世界，愛的付出都是要承受被反噬的危險。
她說，基督徒之所以會有信望愛，是因相信耶穌，承認自己是有罪的人，耶穌救贖我們這些罪人，走向一條悔改的道路，盼望全面無罪的新天新地完全來臨。在這個舊世界，我們的愛磕磕絆絆，經歷愛的傷害，但也會經歷愛帶來的幸福。
