【記者李容珍/台北報導】「養狗不只是帶給自己快樂，也能帶給別人快樂，連不想說話的自閉兒也會開口說話，腦傷的少年人願意復健⋯⋯，一切的付出都值得！」
家中有三隻狗、兩隻貓，其中三隻狗和一隻貓擁有服務證照，經常帶著牠們到醫療機構、特教班進行治療服務，人稱「哈樂媽」的張美江，在受訪時表示，狗狗天生就具有一種獨特的魅力，「只要牠們一出現，大多數人看到狗狗的臉就會很開心，她稱這為「毛毛的力量」。而當她二十年前發現養狗不只能帶來個人喜樂，更能幫助人群時，這份感動就成為她持續服事的最大動力。
哈樂禱告影片爆紅 哈家毛小孩受關注
10多年前，狗狗哈樂飯前禱告的影片爆紅，去年哈樂過世，引起眾人懷念。哈樂媽說，她養狗25年，至今已經送走包括哈樂共十多隻狗，每隻狗都被教育要作飯前禱告。投入動物輔助服務的契機，要從20年前說起，當時女兒剛滿十歲，吵著要養狗，她便買了一隻拉布拉多犬。由於缺乏訓練經驗，她帶狗去上實體課程，並跟著一起學習。在進階課程中，時任老師的「熊爸」（王昱智）鼓勵她，說她的狗很適合去服務人群。
熊爸第一次帶她們前往「育成社會福利基金會鵬程啟能中心」，服務的對象多是青少年，有些肢體不便須坐輪椅，有些認知學習緩慢，有些則是有自閉傾向的孩子。
在啟能中心，一個不愛與人互動的孩子給了哈樂媽深刻的震撼。一般人跟他講話時，他常常不理不睬，但只要狗狗靠近，他眼神就會看向牠；叫他幫狗狗梳毛、餵食，他會願意。哈樂媽意識到，狗狗成了孩子與外界溝通的「鑰匙」，讓他願意走出自己的世界，回應並學習配合。
癱瘓年輕人被毛孩鼓勵 開始持續復健
哈樂媽印象最深的是一位完全癱瘓、坐在輪椅上的年輕人，無法言語，但認知正常，能聽懂人說話。雖然身軀不聽使喚，但他很努力學習使用腳趾，甚至可以夾筆畫狗。後來，哈樂媽持續在該中心服務多年，看到這位青年的腳趾力量越來越好，雖然這是教保人員的長期協助，但狗狗的造訪，成了鼓勵他持續復健、運用肢體的重要動機。
另一個讓哈樂媽印象深刻的個案，是台北醫學院一位年輕的腦傷患者。這名年輕人因意外導致肢體無法受控，但可以言語。他一開始對哈樂媽說：「你的狗狗哈雷只聽你的話，牠只是為了吃才做動作。」這句話讓哈樂媽反思並改變了服務方式，之後她不再於服務時餵食狗狗，而是利用狗狗愛玩的特性。服務時哈樂媽不跟狗玩，狗狗自然會去找這位年輕人玩。
為了鼓勵他復健，哈樂媽告訴他：「你要多練習，否則玩一下你就沒力氣了，哈雷會很失望。」後來，青年的家人興奮地回饋說，不用背他上下公寓樓梯了，因為他要自己練習爬樓梯，積極做復健運動。這個微小的改變讓哈樂媽深覺，動物輔助服務確實是一份非常有意義的工作。
助人不分對象 輔助治療過程走向專業
哈樂媽說，許多人願意為了一隻狗付出心力，每天遛狗、清理排泄物、洗澡，即使辛苦，也甘之如飴。「牠們讓我們很願意去服事、去做狗狗喜歡的事情。」這股力量甚至能讓原本懶得動的人開始運動，重新點燃對生命的熱情。哈樂媽又說，狗狗的快樂不只給了主人，更能擴散給別人。當看到自己的狗能成為幫助別人的工具，作為主人，她感到更開心、更有價值。她強調，這份幫助不分對象，因為「只要對方對狗有感覺，狗狗可以幫助對方很自然學習日常生活，回到社會。」
哈樂媽說，早期服務的經驗讓她一度感到困惑，因為要顧狗還要顧服務個案，常常很難掌握個案當下的狀況。例如，某位長輩上週可能還很喜歡狗，但這週可能因為身體不適或家裡因素而情緒低落，此時若繼續「逗他動一下」，可能反而不合適。單純讓「人家開心」並不是她最終的目標，她希望能服務真正需要幫助的人。
「動物輔助治療必須結合專業」，她接觸到資深高級動輔師葉明理，開始參與有計畫、有紀錄的「療程」服務，以六次到八次的療程，記錄個案服務前的狀況，透過每週的內容和追蹤，能清楚看見對方的進步。
哈樂媽也坦言，服務本身也存在風險。在缺乏專業人員協助時，她需要同時顧及個案、自己的狗，還要維持現場秩序。她曾遇見一位在團體活動中情緒失控的七、八歲小朋友，拿椅子砸向她的狗狗，幸好被她用手擋住，但自己也受了傷。還有一次，一隻吉娃娃被輪椅上的長者，無意間碰到，從桌上摔了下來。
把狗當成孩子教養 訓練控制情緒
這些經歷讓她意識到：「我帶著狗幫助別人時，如果一不留意，狗會受傷，我自己也會受傷。」因此，她後來轉向與「動輔師」合作，由動輔師主導整個流程，掌握個案療效目標，她只需要專心顧好狗狗，讓服務更專注、安全。就像狗狗是藥丸，需要有專業醫師般動輔師來開藥，這樣整個服務過程才會又安全又有療效。
她把狗當成孩子教養，每一隻狗都必須接受教育，除了基礎指令，甚至連「禱告」（雙手合十、趴下）也是受教的一部分，目的是「啟動腦力」和「情緒控制」。她極度注重狗的自律與冷靜。從小訓練牠們面對食物時要「慢慢等，坐下等」，學會自我控制情緒，還有到戶外要學習慢慢走避免因興奮激動而暴衝，再延伸至生活各種情境，例如等紅綠燈，到餐廳、便利商店等等。
面對狗狗短暫的生命，哈樂媽選擇用「設定生命線」來緩和離別的衝擊。她會告訴自己，若狗狗健康，超過十二歲就是賺到；像哈樂從小身體較弱，她設定生命線是九歲，當狗狗快到生命線，她越珍惜，若能度過更是心懷感恩謝謝牠多陪她一天。
哈樂媽表示，她捨不得狗狗被病魔所折磨。「因為我們養牠是希望牠快樂，如果是醫生也束手無策，他每天痛苦勝過一天，那就是我們需要考慮放手、跟牠說再見的時候了。」
被服務的孩子 也學會讚美鼓勵別人
在服務中，哈樂媽也將自己對生命的態度教給孩子們。她教導孩子們在幫狗梳毛時要說「你好漂亮，要忍耐」，讓孩子學會「忍耐」與「讚美」。他們也常說「你好棒」而非「你好乖」，鼓勵孩子以後也用正向的詞語稱讚別人。每次服務結束，他們會跟狗狗說：「謝謝你陪我」。哈樂媽則會回答：「謝謝你們疼愛他」。
有一個極度自閉的小女孩，因為在服務中必須「問」狗狗想玩什麼，沒想到小女孩進而在學校會問同學「今天你想玩什麼？」這個微小的舉動，讓女孩開始走出自己生活圈，交到朋友，家長感動地寫信感謝。
從單純的寵物飼養，到與專業動輔師合作進行有計劃地動物輔助療程，哈樂媽帶著毛孩子們，無論是幫助自閉症兒開口說話、鼓勵腦傷青年的復健，抑或是撫慰高壓的醫護人員，這股「毛毛的力量」用專業與愛心，傳遞著生命的愛與溫暖。
