【本報主筆】如果說19-20世紀是「工業時代」，而20世紀後半葉起是「資訊時代」，則21世紀必然是「感性時代」登場的光輝時刻，因為隨著數位化、網路化、自動化，乃至如今當紅的AI化，在在都在顯明一件事，那就是人類的知識、學習、智慧等與認知能力有關的行為與歷程，正在點點滴滴被取代或被削弱中。
網路科技塑造孤獨靈魂
2017年一月份麥肯錫全球研究所發表的研究報告，估計我們現有的工作內容大約有一半在2055年就會被自動化機器取代，上下誤差約在20年之內。但即便如此，仍有一些不易被取代的職業，基本上都是一些與人際互動有關，並且折騰人的苦差事，例如復健治療師、醫事人員、社工人員、老師及管理階級等，這些都是最難被自動化機器所取代的工作，因為這些工作都具有高體會（high touching）與高感性（high sensing）的特徵。
換言之，無論科技如何發達，AI生成如何維妙維肖，但只要你知道所面對的是一台「機器」，相信在剎那間，你原來擁有的情感與感受都將煙消雲散、美感盡失，因為你知道所面對是一個沒有靈魂的軀體，即便它的功能全備、專業爆表，但那畢竟是一台無法擁有自身「溫度」的機器，長期而言是無法讓你產生真正的「認同」、「共情」及「信賴」的。
21世紀20年代以來的人類生活，正持續面對網路科技、數位傳播及AI導向的衝擊，加上全球化、多元化及相對化等議題的燃燒，人們的生活在質、量上都面臨極大的衝擊與挑戰。加上電子商務、網路科技、外送宅配形成的「宅經濟」，人可以在不與他人互動之情況下，就可以完成工作與獲得生活之所需，因此人與人接觸溝通的機會更加減少。
人們需要互動又選擇孤獨
在這多重因素的作用下，人們越來越彼此保持距離，越來越不習慣交流、分享，正如由三位學者所發表的一篇研究〈Re-conceptualizing Solitude in the Digital Era: From “Being Alone” to “Noncommunication〉(Campbell, Ross, & Campbell, 2024)提到對於「孤獨」的定義要從「孤單」轉變成「不溝通」，並且是「主動地選擇不與人溝通，也主動地選擇不讓人與之溝通」，這種看似物理性的孤單，其實是一種心理、心靈上的孤寂，是21世紀日益普遍的一種人際行為，表現於學校、工作及家庭中，使得整個人類社會的情感、情緒生活顯得怪異而混亂，充滿衝突失調與內在自生的張力。
這樣看來似乎是很矛盾的，人們一方面需要溫度、需要互動，但人們又選擇孤單、遠避人群，情感上顯得彆扭、矛盾而無所適從。這種情況對一個發展中的兒少、青年將更是災難的起頭，因為內在的需求既無從滿足，但又積極迴避可能的親近與關係，在一再的挫折與失望之後，最有可能的發展就是徹底地逃避與無助感，而其可能帶來的輕者是一個孤僻、非社會、反社會的人格，嚴重時甚至是尋短等令人扼腕不已的悲劇，但其實這一切在過程中，是有機會加以調整、歸正的。
社會情緒學習刻不容緩
如今憾事未了，但亡羊補牢猶未晚矣，我們喜見教育部今年2月27日公布「社會情緒學習中長程計畫第一期五年計畫（114∼118年）」，首度宣示「社會情緒學習」（Social Emotional Learning，簡稱 SEL）與12年國教的方向是可以整全合一的，SEL包含自我覺察、自我管理、社會覺察、人際技巧和負責任的決定等5項重要內涵，相信對於學生的情緒智商的發展與健全至為重要。
俗話說：「人是情感的動物」，如何讓每一個生命有健康、通達的情感生活，以致於可以發展出健康、通達的人際關係，成為個人一生的蒙福基礎。聖經彼得前書四章8節：「最要緊的是彼此切實相愛，因為愛能遮掩許多的罪」，說明情感經歷在人生命中的重大影響，而其中最關鍵的因素是「愛」。
人都是不完全的，無論是父母、師長等任何一位皆然，但在愛裡面，受創的心受安慰、得釋放，一個新生的生命樣式取得了力量與起點，對生命將是最好的照顧與祝福。
