【記者李容珍/採訪報導】社群媒體快速興起後，已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而，當人們愈發離不開它時，它對個人心理健康所造成的負面影響，以及對社會和諧帶來的危害，其實不容小覷。
2025年，牛津與劍橋辭典分別選出年度代表字：「rage bait」（憤怒誘餌）與「parasocial」（擬社交互動）。這兩個詞彙看似指向不同的網路現象，卻共同揭示了當代社群文化的深層危機——人們的情緒被操弄、人際關係被扭曲，而人心在無形中遭受侵蝕。
網路使用從搜尋引擎到短影音當道
白絲帶關懷協會執行長暨國立政治大學廣電系教授黃葳威受訪時表示，根據連續20年所做的青少年上網趨勢調查報告指出，現在的入口網站都以影音平台和社群平台為主，這與二十年前普遍使用雅虎奇摩的狀況大不相同。十年前開始，使用搜尋引擎的比例最高。近三年，則是影音平台或社群的短影音居多。無論是在美國或中國大陸，這種現象都非常普遍。
現在大家熟知的影音平台YouTube，也開始穿插呈現短影音，不僅長度短，不到1分鐘，甚至只有15秒，都是為了能在前三秒就抓住網友的注意力。
黃葳威教授說，包括公部門或處理相關事務的部門，所有的政策行銷或是民意代表等公眾人物，若想表達形象或捍衛自身主張，社群小編也都採用短影音去呈現內容。譬如一場可能長達150分鐘的公聽會議程，為了吸引人點閱，被濃縮成15秒的極短又搶眼的內容。然而，這類內容甚至可能因為過度片面放大，表達得不夠完整、背後敘事脈絡不清，反而誤導關心此議題的粉絲。但內容製造者仍然繼續用這種方式去強化他們建立的形象。
同溫層加劇建立社會共識的困難度
她提到，不論是公部門或民代，雖然大家都說影音影響現代的兒少視聽，但其實在成人的世界，也在順應短影音的風潮，加速推動許多主張。現今社會建立共識比較困難，因為社會理念越來越多元化，每個人都習慣在自己熟悉的同溫層社群裡。但目前AI大數據會投其所好，若無意間點了一些吸引人或令人好奇的內容，之後類似相關的訊息就會不斷推送給使用者觀看。結果，不管是成人或小孩，大家就一直沉浸在自己的拼圖當中，反而沒有看見整塊圖像的樣貌。
黃教授表示，當每個人都沉浸在自己原來的拼圖裡，社會要建立共識或是真實溝通，反而容易造成誤解和溝通落差。因此，有些人又會透過短影音，用更激烈的表達方式，抓住粉絲或是社群的眼球，就很容易讓原來的小事，卻變成大事，甚至演變成許多社群之間，或是族群之間的對立跟誤解，這也是現在社群媒體的常見現象。
群組霸權與「潛水夫」現象
她說，我們很容易看到，即使是封閉式的社群，只有少數人在主導所有的意見，此現象被稱為「納粹式的霸權」；當群組變成部分成員無法包容他人跟他們意見不同的時候，最後就變成大家不看，甚至退出不參與，導致永遠是少數人在群組中不斷發言。
還有一些人被稱為社群媒體的「潛水夫」（Lurker），他們在社群媒體上瀏覽貼文、看限時動態，但不留言或發文，如同潛水般隱身在水底，享受匿名或低調的瀏覽體驗，是數位時代中一種常見的社交方式。目的是過濾資訊、減輕社交壓力、了解世界與朋友近況，而非積極互動的參與者。
黃教授說，也許他們本來沒有特定的想法跟主張，但因看到社群上面發言的內容，都是同樣的角度，他們又不能跟這個社會脫離太遠，就誤以為這個片面被放大、少數人的意見，就是社會大多數人的意見。甚至有些言論非常激烈、充滿憤怒。
片面資訊與AI生成內容助長憤怒
當人們跟著憤怒的時候，若問對方到底怎麼回事，真相是什麼？他們就會引用社群上的言論，但是連他們都沒有辦法去了解對方所說的那些人事物的真實性。甚至社群上的言論，很多引述的內容，可能會用AI輔助生成的圖片、梗圖或是影片，更增添了大家彼此的距離，然後憤怒者變得更憤怒，搞不清楚狀況的人，愈想保持距離，對大家都是不好的結果。
她也提到，當各方人馬或各種不同主張的人，都用短影音不斷去表達意見，AI大數據把我們重複點選的訊息，做了許多的分類，雖然是各取所需，但反而讓大家距離愈離愈遠。甚至當雙方產生誤解的時候，可能因為我們看到的都是反對不同的意見，產生的憤怒誘餌，就對不了解的一方的意見，更加的憤怒。
呼籲「慢思考」 在快速時代保持判斷力
社群操控不僅影響個人、社會，事實上也影響許多公、私部門，甚至公眾人物在做各種意見表達的時候，最明顯的例子是民意代表。私下他們是正常平凡人，但是上了國會殿堂，每個人都要表演得非常激動，以便吸引關注。
「在快速的時代，我們的思考要慢」，她說，所謂的「慢思考」（slow thinking），雖然我們被動接收很多的訊息，我們不要太快地被這些訊息操弄，而是要等一下。雖然訊息不等人，會一直跳進來，可是我們在做判斷思考的時候，要等一下，要慢慢思考。
黃教授指出，他們也在推動「美感教育」，「美感」除了人跟人之間的和諧，也包含對於環境跟人事物的停留、觀察，不要太快、不要有明顯激烈的反應。數位科技已融入在日常生活，人工智慧大數據演算運作，以及網路社群同溫層現象影響加劇，並拉大不同意見之間的數位距離。
教會應關注「慢思考」與「美感」素養
她認為，當現代教會過度追求效率、即時果效和活動，運用各種社群媒體時，也應更多關心信徒「慢思考」和「美感」素養，避免因著不同立場而引起爭議。
有些教會在社群平台呈現崇拜的反應和感動，但她也提醒，需注意弟兄姊妹個人隱私的保護，例如他們是否同意讓個人肖像和情緒反應，公開在網路上？引用詩歌，是否注重版權，並註明來源出處？這些都是教會需要留意的細節。
黃教授指出，當人們沉浸在社群網路中，更需要實體的人際互動。對大教會而言，可能為了「生養眾多」，不一定每個信徒都能關顧到。因此，在人數增長之際，人與人之間透過小組、團契關係需要有「質」的成長，而不能單單透過社群媒體來餵養。
