【記者梁敬彥/台北報導】英國劍橋辭典選出「parasocial」（擬社交互動）為2025年度代表字，揭露大量網路使用者把網紅、AI聊天機器人和虛擬角色當成朋友或情感依附對象，AI聊天工具讓人感覺「被理解」，但卻是單向的，社群創造「假親密感」，但卻把人拉往更深的孤獨處境。
台灣婚姻家庭輔導學會協談師、國際親密之旅團體認證帶領人朱建平受訪時表示，隨著AI聊天機器人愈來愈「擬人化」，會讓很多在現實生活中無法與他人建立親密關係連結的人，更加倚賴和沉浸在虛擬的社交關係中，甚至有人覺得「虛擬情人不會變心」，將其當成重要的情感依附對象，這就是社群營造的假親密感。
朱建平舉例，就像熱戀中的情侶，即使再忙、再累，都會想盡辦法擠出時間見面與相處，很多夫妻也是如此。換句話說，在正常的情況下，人們都會期待與在乎的人建立可長可久的互動關係，無論是友誼還是伴侶間的親密關係。
人人都渴望建立可長可久真實親密關係
劍橋辭典選出「parasocial」（擬社交互動）為2025年度字，代表這個時代愈來愈多的人在尋求一段能被理解且具有親密感的穩定關係，卻求之而不可得，只好移情到虛擬的網路和AI世界。而這樣的現象，其實也值得台灣教會去深思，這塊孤單人心的需要，教會如何去關懷與牧養他們？
在華人文化裡，人們從小就被教導「情緒不要放得太開，特別是心中有不滿和怒氣時，不要輕易顯露出來被人發現」，所以在AI時代，愈來愈多人將可以隱藏真實身分的網路社群和AI聊天機器人，當成是抒發情緒和情感的管道。
但其實人的負面情緒是需要被適時引導和抒發的，不然等到怒氣和不滿的情緒滿到臨界點時就會潰堤，容易造成自己和他人很大的傷害。像是很多夫妻的親密關係，就是因為一昧的壓抑和吞忍，沒有一起去面對和解決衝突，久而久之就就產生情感破口。
朱建平說，為什麼AI聊天機器人可以讓使用者感覺被理解，甚至有親密感，讓人可以放心把心中的憤怒和苦毒向它傾訴，那是因為他們覺得「AI不會傳舌，會為我保守秘密，不讓他人（包括配偶）發現自己內心的軟弱與不堪」，更重要的是，AI不會像真實世界的人一樣，去指責「你的想法不對」、「你這樣做不好」，而是讓使用者產生「它同理我」的感受，但AI無法與人建立真實的親密感。
朱建平說，他在接受親密之旅師資培訓的時候，黃維仁博士勉勵他們說，真正有深度的親密關係，是兩個與生俱來不同的人共同面對過衝突。雖然衝突會讓彼此感到受傷，但因為很在乎跟對方的關係，所以彼此都會有心和採取行動去修復彼此的關係，然後經歷相互饒恕的生命歷程。經歷過磨合的關係，才是一段有意義且深刻的親密關係，而這是AI所做不到的親密感營造。
因為人們知道「我們都不完美」，而信仰可以幫助人們了解自己的有限和不完美，願意靠著上帝的幫助，認錯、悔改、調整自己，跟對方建立真實的親密關係。
社會情緒學習 教會也要看重
教會如何協助信徒建立真正人際關係的連結？朱建平說，對他人有同理心與節制自己的情緒都很重要，台灣的公部門已經看到「社會情緒學習」（Social Emotional Learning，SEL）的重要性，並已經納入到國小到高中的課綱之中，教會要去務實面對，情緒控管都是需要刻意去學習和接受裝備的，為什麼社群網路被演算法驅動的年代，那些刻意以挑動情緒和引發網民憤怒的內容，可以達到賺取網路流量和聲量，是因為很多人都覺得「情緒是與生俱來的」，但箴言四章23節已經提醒「一生的果效是由心發出」，所有在做人際關係連結和情緒控管服事的教牧同工，都要去學習「怎麼了解與覺察自我情緒」。
朱建平建議，教會的傳道人和服事同工，在處理發生在教會肢體之間的人際衝突之前，要先自我覺察「我自己有什麼還沒有處理的情緒嗎？」並且先疏導自己的情緒，並且找到建設性的方法去處理。情緒反映的是，一個人內在有的需要沒有被滿足，當服事的人先覺察和處理自己的情緒之後，才能用「原來別人跟我一樣」，人際關係的連結不是說道理，而是效法耶穌看到需要，採取服事的行動。
朱建平說，節制情緒不是刻意壓抑情緒，而是去省視「我的內心有哪些需要沒被滿足？哪些憤怒與苦毒沒有被處理？」建立正向的人際關係，就是「凡事多從對方的角度去思考，他為什麼會有這樣的言行？」在教會裡常說「有關係，就沒關係」，當你感覺到被肢體冒犯時，可以很平和地跟對方去溝通，言明對方哪些言行讓自己感覺「我感到不舒服」，若是沒有溝通就把怒氣發洩出來，對方會不理解「你為什麼要這麼生氣？」對方不知道他做了什麼，說了什麼得罪了你？然後常會不歡而散，但這並不是健康處理情緒和人際衝突的做法。
朱建平說，人比AI更能夠建立真實的人際關係，關鍵就在於同理心與溫度，而人跟人之間的溫度，就在於患難時彼此扶持，平時相處互信互諒，看到別人的需要，願意為對方多走一里路，對人真誠以對，效法基督的心去愛人，相信他人會感受得到你的友善，在基督裡成為一家人。
