【記者梁敬彥/採訪報導】大學學測作文題目「隔在我們之間的種種」，引發世代共鳴，其中也包括職場。包括年輕的Z世代和資深的嬰兒潮世代職場工作者，心中多少都有說不出的嘆息、產生人我隔閡，有的人選擇在原職場「安靜離職」，也有的人。「不想說，只想離開」，信仰如何影響職場關係？教會可以怎麼陪伴職場信徒？
桃園市政府青年諮詢會青年諮詢委員鍾漢騰，本身在金融業擔任經理，也在教會牧養Z世代職場信徒，在職場扮演「承上啟下」的角色。他受訪時表示，職場工作者出現「安靜離職」，背後反映出的其實是「內心常感到所在的職場無人理解自己，但也沒有可信任的人可傾訴」的心理狀態，
建言後會成為麻煩製造者嗎？
以Z世代的年輕員工為例，職場若說他們「對公司有什麼建言和不滿，可以直講」，他們會去觀察如果真有人這麼做，主管事後是用什麼樣的態度去處理員工的「建言」？後來有沒有被視為組織內的「麻煩製造者」？
鍾漢騰說，在職場，很少有人能接受當眾被指責，特別是主管。若是主管被下屬或是同職級其他主管當眾不假辭色的批評，多數人都會認為那是「被當眾洗臉給難堪」，在沒有台階可下的情況下，很容易就惱羞成怒。
所以他會鼓勵職場信徒換位思考。在公開場合還是要遵守職場倫理，若真對其他同事和主管有什麼不滿，就禮貌地跟對方約時間私下談，給彼此留下溝通的空間。只要是對事不對人，且有建設性的建言，多半主管和同事也會採納。
信仰如何影響職場關係？鍾漢騰說，面對上司和下屬，他都秉持馬太福音十一章15節的教導，讓自己先成為「有耳可聽的，就應當聽！」的人。職場上很多的嫌隙，都是從「沒有勒緊自己的舌頭」產生的。歌羅西書三章13節提供了很棒的做法，就是「倘若這人與那人有嫌隙，總要彼此包容、彼此饒恕」，能做到包容和饒恕，不是靠自己，而是「主怎麼饒恕了你們，你們也要怎樣饒恕人」。
鍾漢騰說，「安靜離職」很多時候是來自於員工覺得「反映了需要和困難，也沒有用，甚至產生爭執與隔閡」，久而久之也就選擇不說了，把自己份內的事做好，有機會就轉職。主管在收到員工的辭呈時，會以為員工「不想說，只想離開」。
他觀察，Z世代的年輕員工和其他世代的資深員工最大的不同，就是資深員工會在多次反映未果後，才選擇沉默；但年輕員工往往只說了一次，若情況沒有改變，就不再多說。所以很多企業常以為「現在的年輕人心性不穩定，常在換工作」。他表示，在職場難免都會有講錯話或做錯事的時刻，但職場信徒靠著信仰的幫助，要主動去彌補和修復關係，以和睦化解隔闔，彼此接納。
換位思考化解隔閡
鍾漢騰說，在職場要講「真話」，無論是對上司、同事還是下屬，都可以秉持箴言二十五章11節的教導，說合宜的話，而非憑著血氣和個人好惡與利益。一個能使人和睦的職場信徒，除了有專業能力和人際溝通技巧之外，還要具備願意傾聽的耳和溫良的舌。職場很多人際隔閡的產生，都是緣於雙方沒有傾聽，就急著說，然後就發生爭執，因此結下樑子。
鍾漢騰也鼓勵教會，在牧養職場信徒時，除了聖經真理的教導外，也可以邀請資深信徒主管，透過講座或是主日學課程，分享「職場有效溝通的實務」。因為絕大多數的信徒，都不是在具基督教背景的企業上班，但聖經的溝通法則與應用，放諸各個職場都很受用，且能幫助在職場溝通上遊刃有餘，避免與人產生不必要的衝突與隔闔。
「鼎為煉銀、爐為煉金，惟有耶和華熬煉人心」在職場，基督徒會有被別人冒犯、欺騙，甚至是陷害的時候。有些時候，也會成為帶給他人傷害的加害者。
但無論是順境還是逆境，神的話可以幫助我們換位思考，當部屬的，去同理主管在治理和管理上的難為和不容易；當上司的，則要去同理部屬在職涯發展中面臨的不如意和瓶頸。當團隊成員不但能彼此包容、饒恕，各人也都不單顧自己的事時，就能體會到：沒有人是完美的。當我們願意效法基督的榜樣，虛己去利他時，就能化解隔闔、帶出祝福。
