【記者陳秀雯/採訪報導】在數位浪潮與AI技術迅速崛起的時代，媒體產業正面臨前所未有的轉型壓力。即便如TVBS等曾經創造亮眼成績的主流媒體，也難以避免裁員、轉型甚至併購的挑戰。在這樣的大環境下，傳統出版業該如何突圍？
「如果說過去幾年是AI技術爆發的時代，那麼2026年，就是AI代理人真正落地的一年」，天恩出版社長丁懷箴在專訪中如此表示。
AI代理人元年來臨的內容產業
他觀察到，AI不再只是輔助工具，而是開始進入企業運作核心，成為實際參與決策與生產流程的一環。這樣的轉變，也直接衝擊到人力市場。「截至目前，美國科技業已裁減近10萬個職缺，而且多半是高階職位，而不是低階勞力。」
這意味著，AI取代的不只是重複性工作，更開始進入專業領域，重新定義「工作能力」的本質。
丁懷箴進一步指出，幾十年來教育與職場長期強調效率與標準答案，無形中讓人類逐漸朝「機器化」發展。
「我們從小被訓練要考一百分、要做得又快又好，但現在出現一個永遠可以一百分、而且不會累、不會抱怨的存在，那人類要怎麼競爭？」
在這樣的背景下，問題不再只是「AI是否會取代人類」，而是人類是否忽略了自身真正的價值。「如果你的能力只是技能，那很容易被取代；但如果是來自經驗、觀點與品味，那就是AI難以複製的。」
AI的快速發展，也帶來另一個關鍵影響——中間技能層的消失。
內容全面同質化的危機
過去，寫作、編輯、內容整理等能力需要長時間訓練，具有一定門檻。但如今，透過AI工具，任何人都可以快速生成邏輯清晰、結構完整的內容。
丁懷箴表示：「以前寫一篇文章是有推敲的，需要能力與時間，但現在這個推敲消失了。」當門檻消失，結果便是大量內容快速產出，卻高度相似。
丁懷箴觀察，這種現象已經在各類內容平台中出現：「你會看到很多東西都很好看、很完整，但幾乎一模一樣。」這使得「差異化」成為當前內容產業最迫切的課題。
從拚產量到拚品味 出版競爭邏輯翻轉
回到出版產業本身，丁懷箴認為，過去業界長期以「產量」與「速度」作為競爭核心。「以前大家在比一年出多少本書、製作速度多快，甚至在某個時代，出版就像印鈔票一樣，只要印出來就有收入。」
然而，在AI降低內容生產成本後，這樣的競爭模式已逐漸失效。「如果你還在比產量，那剛好就是AI最擅長的事情。」
丁懷箴指出，未來出版業的關鍵將轉向三個核心能力：選題判斷、獨特品味及信任建立。「當所有人都能生產內容，真正重要的是——你為什麼值得被閱讀？」
除了競爭模式的轉變，書籍本身的角色也正在被重新定義。「過去書籍是知識的終點，但現在，它更像是一個起點。」
丁懷箴指出，一本書不再只是單一載體，而是可以延伸出多元形式，包括有聲書、線上課程、影音內容，甚至形成讀者社群。這樣的內容生態，使出版不再只是「產品」，而是「體驗的入口」。但他也強調，所有延伸的前提，仍在於核心內容的品質與獨特性。
真實體驗的價值 AI無法取代的核心
在AI可以快速生成資訊的時代，什麼樣的內容仍然具有價值？
丁懷箴的答案是：「來自真實人生的體驗。」
他認為，真正有影響力的內容，不只是整理既有知識，而是作者在生命歷程中所提煉出的洞見。「當一個人把自己的經歷、掙扎、理解與轉變寫進內容，那種『現場感』是AI無法模擬的。」
這也意味著，未來出版的核心，不只是編輯與整理，而是如何發掘並呈現這些獨特經驗。
在這樣的變化下，出版社的角色也必須轉型。丁懷箴表示，天恩出版已不再將自己定位為單純的印刷或出版單位，而是「內容產製與價值傳遞的平台」。
以其出版方向為例，主要聚焦在自我成長、情感關係與信仰議題，並透過內容與設計，提供整體閱讀體驗。「讀者不是只在買一本書，而是在選擇一種價值觀與一種品味。」這樣的品牌定位，也有助於建立長期的讀者關係。
「信任」成為未來最稀缺的資產
在AI內容氾濫的環境中，「信任」正逐漸成為最重要的競爭力。丁懷箴認為，出版社若能持續提供經過篩選與把關的內容，就能建立讀者的信任感。而這種信任，將轉化為長期支持。
「當讀者信任你，你不需要每個月出新書，但只要出版，他就會願意支持。」這種關係，正是未來內容產業中最關鍵的資產之一。
最後，丁懷箴將焦點拉回一個看似傳統，卻極具未來性的能力——閱讀。
他指出，深度閱讀雖然不如短影音或碎片資訊輕鬆，卻是訓練思考與大腦最有效的方式之一。「閱讀其實是有點不舒服的，但正因為不舒服，它才是在鍛鍊你。」
當AI逐漸接管各類技術性工作，人類真正需要保留與強化的能力，反而是這種深度理解與思考能力。「也許在未來三到五年，很多事情AI都能完成，但人類能勝出的關鍵，很可能只剩閱讀。」
面對AI帶來的全面變革，出版業必須思考從速度到深度，從產量到價值，從製造到信任。這不只是產業的調整，更是對內容本質的重新思考。
