【編譯余友梅／報導】過去，一些人們難以向真人啟齒的信仰問題，如今開始轉向AI（人工智慧）尋求答案；而教會也正嘗試運用AI工具，協助人們獲得更貼近聖經觀點的回應。

美南浸信會（Southern Baptist Convention）國際宣教委員會（International Mission Board，簡稱IMB）於2025年4月推出AI工具「FaithBot」，短短一年內，已有超過60萬名以英語為主要語言的使用者接觸並使用它。

這項工具推出的目的，是為了回應全球日益增加的信仰諮詢需求。IMB創新與人工智慧總監唐．巴格（Don Barger）表示，目前統計尚未包括另外25種語言版本的使用人數。

巴格接受《基督郵報》訪問時坦言，這項數字「非常令人意外」，但更值得關注的，是其背後反映的現象。

FaithBot是IMB開發的AI聊天機器人，系統以福音派與浸信會神學背景為基礎，透過聖經觀點回應提問。IMB推出這項工具的部分原因，也在於因應全球大量湧入的數位福音訊息與諮詢需求。

巴格指出，數位宣教已成為當代傳福音的重要一環，但隨之而來的，也包括惡意留言、垃圾訊息與大量待回覆內容。當每年收到超過7萬5千則訊息時，人工處理已愈發困難。FaithBot最初其實是一套AI分類系統，用來協助篩選訊息，並接觸那些正在探索基督信仰的人。

牧者助手，也是慕道友的信仰解惑者

身兼威廉凱瑞大學（William Carey University）教授的巴格表示，FaithBot目前正被不同族群使用，包括：

．缺乏神學資源的牧者，作為講道準備的研究助手

．查經小組，用來更深入理解經文

．尚未有教會背景的新信徒，用於基礎信仰學習

．長年帶著疑問卻不敢發問的慕道友

他解釋，一些缺乏神學資料資源的牧者，會使用FaithBot作為研究輔助工具，透過系統提供的資料來源、經文解析與聖經觀點，協助預備講章內容；至於真正帶有牧養溫度、貼近會眾生命的講道工作，仍由牧者完成。

他也指出，查經小組可藉此更深入研讀經文；尚未委身教會的新信徒，則透過FaithBot建立初步的信仰基礎；而許多慕道友，則是藉由這項工具提出自己長久以來的困惑。」

打破「禮貌性回應」 AI改變傳福音互動模式

巴格向《基督郵報》表示，FaithBot的一大優點，是能有效減少所謂的「禮貌性問題」（politeness problem）。

他指出，在傳統傳福音的過程中，人們往往傾向說出「對方想聽的答案」，而非真正的內心想法。但AI提供了一個相對安全、不受評價的空間，使人們更願意坦誠提問。

他形容，FaithBot讓人們能提出那些「對真人難以啟齒的問題」，有些疑惑甚至已埋藏心中數十年。

巴格進一步表示，在某些宗教敏感或具風險的地區，直接向帶有宣教目的外國人詢問信仰問題，甚至可能帶來危險；而AI則提供另一種可能，讓人們能在相對安全的環境中探索信仰。

教會AI使用快速成長　爭議也同步升高

FaithBot的出現，也反映出教會對AI工具的快速採用。

根據《2025年教會AI現狀調查報告》，有61%的受訪牧者表示，他們每週甚至每天都會使用AI工具，高於2024年的43%。

然而，質疑聲浪也持續存在。

巴納（Barna）與Gloo於2023年的研究指出，51%的受訪者認為AI對教會帶來負面影響，僅22%認為有正面幫助，尤其在AI釋經與信仰內容的準確性方面，外界普遍抱持疑慮。

今年 3月，YouVersion創辦人兼執行長鮑比．格魯內瓦爾德（Bobby Gruenewald）接受《Christian Daily International》訪問時也指出，即使是目前最成熟的AI模型，在整合常用聖經版本後，仍有至少15%的引用出現錯誤，有些情況甚至高達60%，因此YouVersion目前暫無推出AI聊天機器人的計畫。

IMB：既然人們會問AI，就提供「更符合聖經觀點的AI」

面對這些疑慮，巴格坦言，FaithBot的存在，其實正是在回應一個現實：

如果人們已經習慣向AI提出最深層的屬靈問題，那麼教會更希望他們接觸的是一個扎根於聖經觀點的工具。

他強調，FaithBot並非要取代人，而是作為「入口」，最終仍飄將人帶向真實的信仰對話與牧養關係。

AI無法取代的界線：靈魂關懷仍屬於人

IMB在2024年開發FaithBot時，便與Chipp.ai合作，希望清楚劃出AI使用的界線，包括心理輔導、創傷治療、講道、禱告與危機處理等領域，都不應完全交由AI介入。

巴格表示，當對話涉及個人創傷或緊急情況時，系統會轉由真人接手。

他強調：「演算法無法進行靈魂關顧，只有人可以做到。」（資料來源：Christian Post, Paptist Press）