【特約記者林沂鋒/採訪報導】AI代理人興起、機器人逐步進入日常生活，人類正迎向前所未有的便利時代。然而，當工作、照護、溝通甚至陪伴都能被AI接手，人存在的價值又該建立在哪裡？中華福音神學研究學院資訊室主任蒲正寧提醒，人的價值從不是由產值決定。AI可以模擬關心、生成禱告詞，卻無法學會「捨己、原諒與負責」。唯有回到神與人的真實關係裡，我們才能在科技風浪中，找回那份不被動搖的平安。
AI代理人與機器人時代來臨，人如何不失去自己？
中華福音神學研究學院資訊室主任、中華基督教網路發展協會副秘書長蒲正寧說，最近大家都在談AI代理人、機器人，好像什麼事都能交給機器做了。你會不會擔心，人在這個時代慢慢就「不見了」？
AI提供「無摩擦的愛」 反而讓人空虛
蒲主任說，老實說，一開始他也會這樣想。以前的AI是你問它才答、你停它就停；可是現在的「代理人」不一樣，你給它一個目標，它自己就會去想辦法—要查什麼資料、用哪個工具、卡住了怎麼繞過去，它一路做完才停。講白一點，以前的AI像台計算機，按哪個鍵還是你決定；現在這個，比較像一個不會累、不請假、全年無休的新員工。
所以工作真的會被取代嗎?
有些會。研究上看到，客服用了AI，效率大概提升兩成；寫程式的人，完成的任務量多了快四成。數字聽起來還好，可是你想想它的意思──同樣的活，用更少的人就做完了。
蒲主任表示，他認識一位弟兄，在保險公司做行政做了12年，整理資料、寫報告、回信，做得又快又熟。結果公司導入新系統，兩個月後，他就被請進辦公室了。最讓他在意的不是他丟了那份薪水，而是他失去了自我的認同；那份做了12年的工作，早就長進他對「我是誰」的認識裡了。它一沒了，搖動的是更深的東西。
除了工作，生活上機器人也越來越多了，那到頭來，人還剩下什麼？
照護、外送、製造、打掃，很多需要動手、需要在場的事，慢慢都自動化了。便利是真的便利，可是便利的背後，人跟人真正的碰面，其實在悄悄變少。
麻省理工學院有位教授講過一句話讓蒲正寧很有感。她說AI給的是一種「無摩擦的愛」──隨時在線、絕對肯定、從來不跟你吵架。可是她也提醒：越是沒有摩擦，人反而越覺得空。為什麼？因為AI永遠講你想聽的話，它像一面回音牆，你說什麼，它就反射什麼回來。可那不是愛，那是設計出來的「記憶反射」。「所以我常講一句話：AI能陪，但它不能愛」，蒲正寧如此說道。
蒲主任說，其實就連積極推動AI發展的科技領袖，都開始關注AI對人際關係、社會結構與人類價值帶來的深遠影響。OpenAI 執行長阿特曼（Sam Altman）於2026年5月26日，在澳洲聯邦銀行的視訊會議上，說出了一句讓全球科技界都訝異的話：「我很慶幸這點我錯了。」世界上最積極推動AI的人之一，竟然公開承認自己對 AI衝擊的預測「錯得嚴重」。而他錯估的，正是「人」這個變數。
「我們實際上非常在乎人」
在這場對談中，阿特曼坦言，自2022年ChatGPT推出以來，OpenAI對「技術發展」的預測大致正確，但對「社會與經濟影響」的預估則「錯得嚴重」。他原本以為初階白領工作會被大規模淘汰，但實際情況遠沒有那麼嚴重。
更耐人尋味的是阿特曼親身的例子。他曾經讓AI代回通訊軟體Slack訊息與電子郵件，並附註「這是Altman的AI」。但過了一段時間，他又改回親自回覆部分訊息。為什麼？因為他發現「我們實際上非常在乎人」。最後他得出一個結論：「許多工作中需要的人際互動，將不會被AI取代。我不認為我們會面臨某些同行所說的那種失業末日。」
那回到最核心的問題──人到底要怎麼樣，才不會失去自己？
蒲正寧表示，他會從信仰的角度來看。聖經說，人是按著神的形像被造的。這句話在今天特別要提出來：「你的價值，不是由你的產值決定的」；就算哪天被自動化取代了，這件事一點都不會變。
AI是工具，它可以模擬關心、生成禱告詞、可以24小時不睡覺；但是它不會懊悔、不會負責，沒辦法真的為了你好而捨己。它能給你漂亮的答案，但它不能替你承擔罪責，也流不出一滴真的眼淚。然而，人最寶貴的成長往往來自那些無法被自動化的人生歷程──在挫折中學習信靠，在等待中培養忍耐，在受傷後選擇饒恕。這些塑造品格與生命深度的過程，並非AI所能複製。人之所以無可取代，從來不在於效率或能力，而在於能夠建立關係、承擔責任，並在生命歷程中不斷成長。
怕風浪？還是怕沒有人在乎？
他呼籲信徒看看神自己是怎麼做的？祂「道成肉身，住在我們中間」，用最有身體、最靠近的方式告訴我們：真實的同在，是任何文字、任何影像都換不來的。耶穌留給門徒的記號也不是「答對問題」，而是彼此相愛。
蒲正寧以聖經為例，當耶穌的門徒在海上遇到風浪，他們最怕的其實不是浪，而是擔心「船上沒有人在乎」。在這個機器越來越會模仿「人」的時代，AI可以給你答案，但它不能替你活出人生。
至於人要怎麼不失去自己？蒲正寧覺得答案並不困難：回到關係裡，回到那位認識你、愛你、為你捨己的神面前，也回到一群願意彼此承擔、彼此同在的人中間──讓身邊的人知道，這條船上，有人在意你。
