【記者李容珍/新北市報導】「購物個資由於打單錯誤，請提供資料核對」、「為解除錯誤設定，請告知我簡訊驗證碼，協助關閉交易」、「請提供我金融卡背面的客服電話，將由銀行人員與您聯繫」、「為避免帳戶被鎖，請提供我銀行帳號及信用卡資訊」……。隨著詐騙手法翻新，連教會機構也傳出不少會員或奉獻者被詐騙情事。
新北市政府警察局刑事警察大隊經濟組代理組長林敬隆受訪時表示，「千騙萬騙，離不開ATM」。他也提到，詐騙集團透過不詳的管道，取得捐贈者或客戶名單，以及他們消費或捐贈的資料，因此當詐騙集團打電話過去時，消費者或捐贈者聽到對方都很清楚他們消費或捐贈的資訊，都會不疑有他。
林敬隆表示，當詐騙集團掌握消費者的交易個資，採用一些詐騙的話術：誤設成分期付款、誤升級為VIP會員需要繳費、訂單設定錯誤、誤設成大量扣款。要求依指示操錯，來解除這些錯誤；讓消費者或捐贈者誤以為真的出錯，對方真的要替他們解決；最後引導他們到ATM，在操作的過程，綁定電子支付，就是把錢直接轉到詐騙集團手中。
他也提到，詐騙集團會引導被害人到ATM，主要希望被害人的電話能保持連線。加上民眾對ATM的操作，不見得熟悉，詐騙集團多半要求被害人按快捷鍵，讓被害人在很快又及時，且不容易發現的方式，把帳轉到詐騙集團手中。
詐騙集團行騙公益團體其來有自。從2021年七月起到十月中，傳出詐騙集團駭進社福團體委託的資料庫廠商，至少六十多家社福團體受害，捐款人名單外流，甚至有捐款人聽信詐騙集團之詞受騙，嚴重衝擊捐款人與社福團體間的信任，讓公益團體面臨重大危機。
尤其不少定期小額捐款人，為了保險起見停掉信用卡捐款；有一家基金會由於詐騙集團的攻擊接連好幾波，已累積了近五十筆捐款人退捐，每個月的捐款金額減少一成左右。有年紀較大的捐款人受騙十幾萬元，也有年紀輕的捐款人辛苦賺的打工錢也沒了。
今年七月底，刑事警察局又查獲國內至少45間公益社福團體的個資遭到駭客侵入，還外洩到非法集團手中，從海外詐騙在台捐款人，一年下來，一百多人受害，總金額超過三千萬元。疫情關係，募款已經很不容易，加上詐騙集團手法，更影響捐款人的捐款意願。
林敬隆也提到，詐騙集團雖然用的都是老套路，但他們也會隨著時事更新，翻新詐騙的手法。尤其隨著消費習慣網路化，很多人喜歡在網路購買產品、化妝品或健康食品，這些採用電子商務的網路會員，只要網路被駭客入侵，被騙機率比較高。
他認為，電商若重視資安，背後的資料庫或建置的作業系統，用比較新的版本，漏洞就比較少；亦或是背後資料庫漏洞的修補，才能根本解決問題；還有遠端連線的IP，也要做詳細的設定。
他也提醒民眾，若是收到網購客服聲稱訂單有問題，或社福單位客服，稱奉獻資料有問題應將電話掛斷後，主動撥打該客服電話再度作確認或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢，以大幅降低被害。
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