【記者梁敬彥/採訪報導】被譽為「ChatGPT之父」的OpenAI創辦人暨執行長奧特曼（Sam Altman），日前應邀來台提到，科技應是推動平等的力量及大家都能使用的通用工具，資源較弱勢者也能因AI帶來福祉，如今的網路原生代的現今年輕人，使用ChatGPT雖然比上一代更上手，但是相信10年之後，交給機器運算，會比交給人類做得更多、更好。
但是奧特曼也提醒，人類不須過度憂心自己的工作被AI取代，因為「無論AI變得多麼出色，人類始終會對他人深感興趣，且對他人的需求始終抱持關懷」；這番話又給教會及職場信徒帶來何種提醒？
清華大學資訊工程學系教授蔡仁松受訪時表示，誠如奧特曼在AI大師論壇所提及的，一、兩年前，尚未有人可預期全球社會將發展出ChatGPT這樣功能強大的科技工具；以昔日iPhone及智慧型手機的發展進程為例，起初黑金剛手機剛出來的時候，體積大、功能少且價格高昂，但隨著智慧型手機的量產與普及，功能不斷更新、進化，價格也非常親民。
人與AI最大差異就是有靈
上帝所造的人跟其他生物和AI最大的差異是上帝所創造的人是「有靈的活人」（參創世記二章7節），因為上帝是賜創意的源頭，人類的創造力就油然而生。
人類從工業革命開始，每次只要有新科技出現，就會開始擔憂「我現在的工作會不會受影響？我會被機器取代嗎？」蔡仁松教授說，他曾在美國IBM工作及在矽谷創業，當年的前衛發明及高科技，如今都成明日黃花；現在進行中的AI革命是巨大且積極的變革，而且已是不可逆的趨勢與洪流。
與其擔憂自己的工作會不會被AI給取代，不如靜下心來思考，「只要心意更新而變化，叫你們察驗何為神善良、純全、可喜悅的旨意」（參羅馬書十二章2節）。從20世紀末期進入21世紀之後，科技的發展非但一日千里，且已經廣泛地應用在人類生活的食衣住行育樂各方面。
舉例來說，隨著各樣結合AI科技工具的問世，打掃和煮飯都變得更輕省；雖然清潔公司及廚師這兩個行業並沒有被取代，但就業市場的供需就產生變化，單純做勞力活的人力需求就會緊縮，工作內容就會被AI所顛覆，從業人員除了更多自我學習及充實外，也必須學習AI分工的技能，來提高效率，這是時勢之所趨，也是心意更新而變化的實踐。
科技來自於人性 輔助完成福音大使命
蔡仁松提醒，過去手機領導品牌膾炙人口的廣告詞「科技，始終來自於人性」，很值得現今的台灣教會省思。如果「科技是一種工具，自始自終都應該為人所用」，包括智慧型手機及AI的發達，都是為了幫助人類縮短城鄉及資源差距及改善生活；那麼AI工具（包括ChatGPT）對教會「傳福音給萬民聽」，到底會帶來那些助力？
蔡仁松指出，就像奧特曼所提到的，如今的GPT-4已能推理出更多微小細節並完成人類許多工作，他預期還會對教育、醫療、個人生產力AI工具等領域帶來貢獻。同時也擔任基督教芥菜種會董事長的他，非常同意AI及ChatGPT的功能持續進化與普及，能夠對因為所居住的地區及社經地位的弱勢，導致教育及醫療資源缺乏乃至被剝奪的距離被大幅縮小。
舉例來說，現在連很多偏鄉及部落學校都找不到專任老師願意前往任教，更不用說很多社福團體及教會附設的課輔班一師難求；但透過AI及ChatGPT的雲端教學功能，全台灣的專業人士都能夠成為偏鄉小校及課輔班老師。學生只要可以連上網路且學習ChatGPT操作指令，也能夠查詢到最新且完整的資訊和知識，這樣對於陪伴人力的需求就輕省許多。醫療也是一樣，透過AI的輔助，能夠縮短城鄉醫療資源的差距。
教學及討論融入ChatGPT互動
蔡仁松說，他和學生現在都經常使用ChatGPT來找資料，然後再集思廣益、激盪；就好像回到希臘時代柏拉圖和學生互動模式的教學法，這是AI所無法取代的。而在互動的過程中，他和學生也會隨時使用ChatGPT來輔助。
善用AI蒐集資料，可以把更多時間拿來探索及進行未知的研究與開發。以後的學習及研發，都會更講求靈活運用科技工具及個人具有獨到的創見與觀點，而非單純資料的堆砌，而這也將成為AI對職場工作者及教會傳道人最大的挑戰。
蔡仁松提到，工業革命以降，科技的發展讓原先勞力密集的產業產生重大的變革，AI的蓬勃發展及應用也應是如此。像是餐廳與旅館業，現在很多都開始利用AI機器人去導覽、客服、諮詢、送餐端盤子及收銀；相對就不需要聘用那麼多服務人員。但AI不會完全取代所有需用的人力，當人愈親近上帝，創意和智慧就愈會從靈裡湧現出來。他推估，AI以後會演化成具有推理能力，但「人味」及「手把手的溫度」，就是AI學不來，更學不會的。
連奧特曼都坦言，無論AI變得多麼出色，人類始終會對他人深感興趣，且對他人的需求抱持關懷。蔡仁松指出，人內心最深的渴望就是情感的需求，還有屬靈的追尋，這是AI機器人所無法取代的，也是上帝放在人的心裡充滿奧秘的奇妙創造。「人飢餓非因無餅，乾渴非因無水，乃因不聽耶和華的話」（參阿摩司書八章11節）。物質世界的需要被滿足，人的內在生命得飽足，這是截然不同的概念。
AI能解決人的問題卻無法給出愛
蔡仁松說，ChatGPT縱然能夠寫出滿有聖經神的話語及生活應用的信息講章，但取代不了的，就是心中有神且有愛的傳道人。就如哥林多前書十三章2節所說：「我若有先知講道之能，也明白各樣的奧祕，各樣的知識，而且有全備的信，叫我能夠移山，卻沒有愛，我就算不得什麼。」AI即便可以講道、牧養、陪伴及解惑，但科技再發達都無法把愛放進AI，所以AI沒有辦法取代心中有愛的傳道人，但這也是對教會的傳道人極大的挑戰，就是愛人如己。
蔡仁松也提醒教會傳道人和職場信徒，沒有一個時代科技的革新，能夠完全取代人，但每一次科技的變革，也著實考驗傳道人和基督徒愛神愛人的純度及行動力。ChatGPT可以回答信仰及關懷的問題，但沒有辦法讓受輔者感受到愛，人之所以能夠贏過AI的，就是神造人有靈，這個靈就是能道成肉身去愛人的關鍵能力，是AI沒有辦法取代的。
