【記者梁敬彥/台北報導】2023年，對職場工作者都是很不容易的一年，青年低薪及企業缺工的議題，成了各黨總統參選人政見攻防的焦點，輿論與社會普遍形塑這世代的年輕人，是「低薪資、高房價、結不成婚，也不敢生小孩」的職場躺平族，台灣2023年選出的年度代表字也是「缺」，迎向2024新的一年，如何在看似茫然的前景，轉「缺」為「盼」，開創新局走新路？
中華經營知能共創協進會理事長盧克文受訪時表示，2023年他應許多企業及職場之邀，擔任企業培訓教師、數位技術人力資源輔導與新創輔導業師，也擔任青創及地方創生工作者的教練，他會先問年輕人：「你認為產業及職場未來找尋的人才是你嗎？」這個問題，目的是鼓勵他們在職涯發展上，要找到自己的職場教練（業師）去不斷地精進，「不但要會找資源，更要讓自己成為資源創造者」。
從挫折和失敗找到解決方案
盧克文說，當年輕人邀請他擔任職場教練時，他除了注重這個人的人品之外，也會問對方：「在你的人生與職涯中，你自認遇到最大的挫折是什麼？」，若對方是青創家，他則會問：「在你創業的過程中，遇過最失敗的經驗？你怎麼面對及採取哪些行動去解決？」
盧克文提醒，AI時代已然來臨，2024年之後的職場想要找尋的人才，已不再只是具有亮眼學經歷，而是能夠面對挫折、拿出行動方案解決問題，更「可以連結資源及創造資源」的人，否則就算再缺工，企業也會寧缺勿濫。
美國總統氣候特使約翰‧凱瑞（John Forbes Kerry）曾經公開講過：「美國人的失業問題，不是因為工作外包，而是因為科技進步新的技術進來後，很多要謀職的人沒有跟上而被淘汰！」
盧克文提醒，職場年輕人一旦未跟上科技及職場脈動，未更新自己的職能，就會是被產業淘汰及被AI取代的一群人。2023年Chat GPT3.5開始被普遍應用在各個職場上之後，更加速了產業轉型的速度。
美國麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）於2023年7月公布一份AI報告，報告提醒，從2023起到2030年，美國估計會有1180萬勞工，會在不情願的情況下被迫換工作；其中約莫有900萬人可能得去過去沒有的全新產業覓職。台灣2023年也出現以智慧點餐支付系統來減少聘用服務人力的產業轉型；因此無論是年輕人或是資深員工，不力求進步就會遠遠落後。
盧克文指出，台灣年輕世代在職場普遍面臨的問題是「對未來感到茫然，不知道前景在哪？該往哪裡去？」2023年貧富差距創下10年新高，通貨膨漲率也是史上之最，所以多數人實質薪資凍漲得很有感，別說年輕人買不起房子，很多六、七年級的資深工作者同樣望「屋」興嘆。
近年「零工經濟」當道，年輕人更是趨之若鶩，也由於台灣少子化，父母不忍心讓孩子太「薪」苦，多半都會給予資助，但因為貧富懸殊拉大更讓許多年輕人心中的相對剝奪感更深化。
勇於冒險且願意創新
盧克文分享，2024年職場想要找尋的人才，需具備「有信用有品格、勇於冒險及創新的即戰力」。特別是現在很多產業都在發展「黑客松」（hackathon），相關人才求才若渴，但培養緩不濟急；他就接觸到一個創投業者，乾脆以併購新創公司的方式，來發展自己組織的AI。
盧克文建議，年輕人要知道自己職涯競爭力的SWOT（優勢strength、劣勢weakness、機會opportunity與威脅threat。）。隨著AI的蓬勃發展，後疫情時代的企業經營者與職場工作者，面臨的生存和競爭壓力更大，所以精準行銷的能力就更重要。展望2024年，整體的就業環境及景氣復甦程度仍有限，但他鼓勵年輕人，具備企圖心、不服輸、能堅持及堅韌性格及行動力，就能脫穎而出，而這也正是基督信仰能帶給職場工作者的關鍵底蘊。
盧克文說，未來職場的人才的關鍵競爭力就是「非你不可」的獨特不可取代性。舉例來說，一杯咖啡賣到500元，還是有很多顧客排隊去搶，這就是品牌價值，年輕人也要厚植自己的職場品牌價值，而且這個品牌價值是有人願意埋單付費。
其次是創新發想力與執行力。這是優勢（strength），具有多元跨界的能力，可為自己創造更多發展機會（opportunity）。他說，不要對工作失去熱情，有安靜離職工作態度的人，前景發展通常都極其有限；要了解自己的職場力劣勢（weakness），果斷做出改變。以前的企業會淘汰後面10%的員工，進入AI時代，一旦企業發現組織不賺錢，將來也沒有發展前景，就會整個公司都結束營運，很多大企業的子公司就是如此；而這也是職場的新威脅（threat）。
學習耶穌走入人群服事需要
如何從信仰的眼光，不單是看到缺（乏），而能滿有信心去找到盼望，採取行動開新局走新路？盧克文建議年輕人做到3T：就是Touch points（接觸點）、Turning points（轉折點）、及Tipping points（引爆點）。從信仰的角度來看，接觸點就是「道路」，引爆點是「真理」，轉折點是「生命」。耶穌走遍各城各鄉，接觸到形形色色的人群，所以耶穌在所在的職場是很接地氣的。
因著信仰，基督徒知道在世人皆缺的時代，我們有耶和華以勒的盼望，在耶穌裡一定有路可走；所以我們在職場就不是躺平及安靜離職，接觸到我們的人，都能感受到我們與眾不同的生命。正因為世界的環境與景氣不好，所以職場信徒更要走進人群，走進世界，對於同事的困難有感，並且見證神的大能，知道上帝對自己工作的呼召，去愛人及扶持人，這是Tipping points，他現在也透過「大天使計劃」幫助新創團隊及創辦人，提供1000個小時輔導、諮詢、教練及導師，不單自己有盼望，也帶給他人信心，相信上帝的供應必一無所缺，而基督徒先學習給，凡滋潤人的，必得滋潤。
