2023-12-30 基督教論壇報 / 專題報導

少子化時代職場大缺工浪潮來臨 漢唐科技董事長曹敏人:重視經驗傳承與數位化迎接挑戰

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基督教論壇報 記者 李容珍 追蹤

【記者李容珍/採訪報導】國際知名「Dr. Storage」(專業儲存)品牌,生產乾燥箱、氮氣櫃等工業設備的漢唐科技公司董事長曹敏人受訪時認為,2024的關鍵字應該是「喜」 ,無論2024遇到何種狀況,都是抱著「喜樂有盼望」的心情面對。

該公司過去3年疫情中,是以「安息」的心情面對,在堅持信仰下,穩定中求變,上帝仍然持續祝福他們。傳道書三章1節:「凡事都有定期,天下萬務都有定時」,「時」也是一個「波動」,就像我們的人生或是事業,不論是高低起伏,都要視為正常的波動。

因應少子化 重視經驗傳承與數位化
曹董事長表示,過去三年疫情對他來說,如同是上帝要我們休息的「禧年」;強迫我們待在家裡,幾乎無法出國,所有展覽取消,無法與海外客戶互動,也無法拓展海外市場,企業在台灣和中國市場訂單下降很多;反而歐美市場訂單上升,2023總營收下降約一成,對企業而言,仍在可接受範圍。

他認為,未來面對的最大問題是台灣少子化,不僅學校招生銳減,勢必會引發職場缺人浪潮,尤其是不同階層的管理人員更是不足。台灣超過150萬家中小企業,至少要有150萬合格的總經理,下面還要有生產、銷售、品管、財務的人員,未來勢必都缺員不足。

過去32年,他很重視執行面,預定三年內必須完成的有二:

曹董事長以該公司為例表示,有的員工累積了10年、20年,甚至30年的工作經驗,將來要如何傳承?面對少子化,不論是管理階層、領班或工作人員,未來都會缺乏;若是現在不及早因應,未來所有管理策略、計畫,將無人落實;即使有新的研發,也沒有人來做。這才是需要未雨綢繆的事。因此他預定3年內必須完兩項目標來因應:

曹敏人董事長(圖/受訪者提供)

製造生產流程虛擬數位化
一、 公司所有的製造生產,全部搭配數位化的虛擬生產流程,以虛擬的數位領班監督指導每個步驟的執行,替代真人的指揮。

他說,公司已經在組建團隊、投資軟體,從接單、上線生產、組裝、包裝、運搬儲存,所有的步驟,將由數位領班負責在視頻螢幕上指揮,產品完成之後的查錯診斷,也是數位化。因此當一部機器完成時,電子履歷也會清楚顯示是什麼時候做的?是什麼人、花多少時間、用什麼零件做的?

他認為,這項計畫完成後會影響未來20-30年企業經營發展績效,未來不論員工老化、缺工,將把對人依賴的影響降至最低。

二、產品設計引入AI輔助設計。曹董事長說,過去他們設計一個產品外型,可能5天才畫好一張圖,甚至一個月才畫了5張圖,還是無法令人滿意。如今經過初步測試顯示,透過AI工具一天能出200張設計圖,效率很高。新的時代他們要運用新工具,因為未來的速度是過去的50、100倍。

曹董事長感謝上帝的賜福,公司的財務非常穩健,訂單也很穩定的成長。主要關鍵是每部機器都經過不停改善,力求更精緻化、更可靠,因為當它賣出去,就代表公司的業務員,至今他們在市場上賣了超過20萬台機器,在國際先進大廠設置,包括美國的波音公司、NASA、海軍⋯⋯以及台灣超過90%上市櫃電子公司的廠房內。如果機器使用都很可靠,又不故障,每台機器就像是活宣傳的業務員。

公司內製造機器的人,也很有成就感,因為自己製成第一流的機器,部署在全球最先進的工廠內使用,經常被被稱讚,這種榮譽感遠勝過取得學歷文憑。

曾有園區上市公司的主管曾向他道歉說,「不好意思,你們家生產的機器一直用不壞,以至於近一年下來沒有向你們添購!」但是客戶只要有需要,都會再向他們購買。所以,這些都是基本的客戶。

從前有句話說:「會賺錢的生意,產品一定要輕薄短小。」曹董事長表示,當初公司創立時,考慮到自己是一家小公司,沒有人認識,如果產品也「輕薄短小」,根本沒有能見度。因此,一開始就選擇投入經營產品的策略是「重大寬厚」,產品一定要比較顯眼,搶占眼球,不能被忽視。至今客戶不但每天使用,還會因為看見覺得熟悉,而強化了品牌印象。而這就是他們免費的行銷推廣看板所帶來的持續營收。

「Dr. Storage」品牌,是引用聖經「積財寶在天上」(參馬太福音六章30節)的概念,將公司所有產品連線連網,每部機器的溫度、濕度、氧氣含量都聯網監控。 誰取走、誰放的,全都可以來紀錄監控。

32年來公司從兩、三個員工開始做起,目前產品行銷全球也擁有世界頂尖的 「MSD 元件控濕與抗氧化儲存」歷年來獲得美國、日本、台灣、中國大陸超過50項專利。

靠主建立公司文化 上帝不斷賜福
曹董事長靠著主建立公司,也用聖經原則建立公司文化,這些文化底蘊在面對風浪、競爭、壓迫來的時候,以及抵抗惡劣環境的時候,就顯得更為重要,也很自然地產生力量,使公司容易度過難關。這也是他在公司花了三十多年「實戰與實驗」得來結果。

公司成立的第一天,他就為公司訂下「員工不許抽菸,不送賄賂,不拜偶像,不陪客戶應酬而喝酒」的規定,他希望經營的公司是純潔的,是符合聖經原則。很多人嘲笑他不會成功,但他認為,即使少賺一點也沒關係。

然而,神給他的祝福,是超越他投入的3,000倍的淨資產。雖然過程中經歷很多挑戰、困難,但他相信神在乎我們對祂的信心多大,他也引用以賽亞書卅章15節「你們得救在乎歸回安息;你們得力在乎平靜安穩。」只要照神的話去做,神會高舉謙卑的人。

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