【本報主筆】這些年愈來愈常聽到周遭護理師的埋怨，工作量與薪資報酬不成比例，雖然比社會上許多的行業的總薪資高，但卻是透過「超長時間工作」、「輪大夜班」、「高壓力工作環境」等代價換來的。
另一方面，也聽到似乎是「世代差異」帶來的困擾，資深的護理師覺得新人難帶、教不會、要求多；或許新進的護理師也認為資深的前輩難以理解吧！但是這些埋怨的聲音出自資深護理師的口，他們的年資動輒十年以上，其意見不容忽視，也的確有部分人員，在時空的轉變下，選擇退休或轉換工作。
護理現場兩代價值觀差異
如同在各行各業發生的情況，進入護理職場的新一代，往往較重視自我的實現，擁有更多可以運用的時間，也更加重視工作環境的氛圍；他／她們常常不願「被綁在」一個工作職位上一輩子，較傾向透過轉換跑道，累積不同的人生經歷，多些時間出國進修、旅遊，也更重視同事之間的融洽。這樣的轉變固然有其時代背景，甚至應該說，新世代的想法有可能帶來產業的進步；雖然，在真實的世界，不同世代的工作觀更可能成為職場上的衝突點。
另一方面，資深的護理師在傳統價值的長年薰陶下，更重視工作本身的價值與意義，他／她們有許多人在同一個職場上，默默的工作付出十多年、二十多年，對醫療界的貢獻甚鉅，早就以此為實現個人命定的職涯。在他們當初進入職場的年代，經歷過強調「吃苦耐勞」的「師徒制」，許多臨床經驗、護理專業，也就這樣的累積下來。然而，這樣的「傳承公式」正在面臨新思潮、新觀念的挑戰。
後疫情時代面對護理人力荒
於此Covid-19的後疫情時期，病人的數量一度反彈性的增加，完全不是2020、2021年當時，坐在診間「等病人」的狀態。令人驚訝的是，護理科系的畢業生，進入臨床的比例卻不升反降，醫院為了因應護理人力短缺，除了縮減床位之外，也推行若干政策。
以「手術當日住院」政策來說，對於常規手術的病人，提早於門診進行麻醉評估及檢查，在良好的溝通與衛教下，病人按醫囑禁食，於手術室完成報到後，緊接著進行手術，術後再轉往病房照護。在高病人流量的醫學中心，這個作法可以縮減一大部分護理人力的需求。然而，這個政策需要仰賴病人端的高度配合，以及醫院跨部門之間，良好的橫向溝通。
俗話說：「危機就是轉機」，「護理人力短缺」是繼「醫師科別人力不均」之後，當代決策者急需正視的議題。在各行各業導入AI人工智慧之時，醫療界對於AI的研究早已如火如荼的展開。AI可以簡化大部分的文書工作，或許可以相當補足人力的缺口；再者，AI取代的工作性質，主要是枯燥、重複性高的工作，無形之中鼓勵人們更多從事創意活動，以及需要人際溝通的事務。
然而，科技的發達往往伴隨著副作用，AI的方便性使得人際互動公式化、3C介面依賴及成癮問題。AI研發的過程，也高度考驗著跨領域的溝通及合作。
思想西方醫療福音使命
西方的現代化與高科技，很大程度的受到福音化的影響，基督信仰強調人的價值，因為人有「上帝的形像」（創世記一章26節；五章1節）；而「追求真理」的精神，也在在形塑著現代化的過程。
我國的醫療體制、醫療教育主要是受西方國家所影響。不論是現代的醫院體制、醫護的養成教育，甚至在職進修也是效法西方國家。這些歐美已開發國家，除了幅員廣闊、社會體制進步外，能夠發展為先進國家，其實有其歷史的軌跡；西方文化除了受到希臘、羅馬文明的影響，更深一層的來說，是受到基督信仰廣傳，而造成文明、文化根本的轉變。
在學習西方的德先生（Democracy，民主）、賽先生（Science，科學）之時，我們應當更進一步的思想，是什麼樣的土壤，可以誕生出現代的文明？福音化的外溢果實，早已影響世人的生活樣貌。
我們認為理所當然的現代化生活，是幾個世紀前的人所無法想像的。而形成當今方便、進步的現代醫療，是許多事件的分流匯聚而成，諸如：微生物學的誕生、抗生素的發明、麻醉學的進步、公共衛生得到重視、現代化醫院管理、血液檢測儀器發展……而其中扮演重要角色的現代化護理，則是起源於「克里米亞的天使」南丁格爾（Florence Nightingale, 1820-1910），對於環境衛生、流行病學的卓越貢獻。
對於基督徒與教會，福音書中的大使命不應止於「言語」、「見證」（當然，做見證、傳福音也十分重要），福音的「文化使命」更是在學習西方的科學、民主之外，值得進一步探討的議題，這樣的深思反倒會教我們產生傳福音的迫切感。
珍惜人有上帝的形像
護理的工作是醫療體系中重要的一環，即使醫療AI化可能帶來人力的精簡，但醫療的對象是人，也往往需要人來執行。這波後疫情時代的「護理師荒」或許來得很急，卻使人們不得不面對、再學習，並且改變。有著上帝形像的人是尊貴的，不論是新世代、舊世代，應該設法找到未來時代的醫療出路，往更好的方向發展。
綜上所述，資深的護理人員，需要學習尊重新的一代，而新進的護理人員，也須發覺傳統價值裡的長處，例如勤奮、延遲享樂、責任感。變動的世局，跨越世代的相遇，願護理師們都能找到自我的價值與定位。
